교육서비스산업 종사자가 지각하는 조직지원인식과 조직시민행동 간의 관계에서 직무열의의 매개효과

• 영문명: The Mediating Effect of Job Engagement on the Relationship between Perceived Organizational Suppor t and Organizational Citizenship Behavior of Private Tutoring Instructors
• 발행기관: 한국성인교육학회
• 저자명: 박윤하 박명희 한수정
• 간행물 정보: 『Andragogy Today』제26권 제1호, 1~29쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.02.28

국문 초록

본 연구는 교육서비스산업 종사자인 학원강사가 지각하는 조직지원인식, 조직시민행동, 직무열의간의 상관관계과 영향력을 살펴보고, 조직지원인식과 조직시민행동 간의 관계에서 직무열의의 매개 효과를 알아보는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 서울지역의 학원에서 초․중․고등학생들을 가르치는 학교교과교습학원 강사들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였으며, 수집된 자료의 통계 처리는 IBM SPSS Statistics 24와 AMOS 18.0 프로그램을 사용하였다. 변인들 사이의 인과관계를 살펴보기 위하여 상관관계분석과 구조방정식 모형분석(SEM)을 실시하였고, 매개 효과는 부트스트랩핑(bootstrapping)방식을 활용하여 검증하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 조직지원인식, 조직시민행동, 직무열의의 간에 서로 유의한 정(+)적 상관관계가 있었다. 둘째, 학원강사가 지각하는 조직지원인식은 직무열의에 직접적으로 영향을 미치는 반면, 조직 시민행동에는 직접적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 조직지원인식과 조직시민행동 사이에서 직무열의는 완전 매개효과를 가진다. 이상의 연구결과는 학원강사의 조직시민행동을 향상시키기 위해서는 직무열의를 제고시킬 필요가 있으며, 경영적 차원과 성인교육적 차원에서 실무적인 교육훈련의 적극적인 개입이 필요하다는 것을 시사한다.

영문 초록

The purpose of this study was to examine the relationships between perceived organizational support(POS), organizational citizenship behavior(OCB), and job engagement perceived by private tutoring instructors, and to find out the mediating effect of job engagement between POS and OCB. To do so, a survey was conducted on 304 instructors and data were collected using the IBM SPSS Statistics 24 and AMOS 18.0 programs. Correlation analysis and structural equation model (SEM) analysis were conducted to examine the causal relationship between variables, and the mediating effect was verified by the bootstrapping. The main findings of this study are as follows: First, there was a significant and positive correlation between POS, OCB and job engagement. Second, the POS by instructors directly affected job engagement. Third, job engagement had a complete mediating effect between POS and OCB. The above research results suggest that job engagement is needed to enhance the OCB of instructors, and that practical education is necessary at the management and Andragogy point of views.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

조직지원인식 조직시민행동 직무열의 매개효과 학원강사 perceived organizational support organizational citizenship behavior job engagement mediating effect hagwon instructor private tutoring instructor