중학교 교사가 경험하는 학교 업무 갈등에 관한 연구

• 영문명: A study of teachers’ work conflicts in middle schools
• 발행기관: 한국교육정치학회
• 저자명: 박종덕(Park, Jong-Deok) 조흥순(Cho, Heung-Soon)
• 간행물 정보: 『교육정치학연구』제28권 제2호, 111~139쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.06.30

국문 초록

본 연구는 중학교 교사가 경험하는 학교 업무 갈등 양상을 분석할 목적으로, 근거이론 방법을 적용한 질적 연구로 수행되었다. 심층면담 자료를 분석하여 제1단계 개방코딩을 수행한 결과, 총 181개의 개념, 91개의 하위범주, 32개의 상위범주, 6개의 대범주를 도출하였다. 제2단계 축 코딩 결과, 중심현상은‘교직원 상호 간 업무 떠밀기로 인한 학교 업무 갈등’이었다. 제3단계 선택 코딩 결과, 핵심범주는 ‘동료의 도움’으로서, 이것은 교사들이 갈등을 극복하는 데 가장 큰 역할을 하였다. 3단계 코딩을 거친 결과 얻은 결론은 다음과 같다. 첫째, 갈등을 유발하는 맥락적 조건은 관료성 우위의 학교풍토, 개인주의적인 학교문화, 구성원의 다양화 및 이질화, 학교 시스템의 불완전성, 비정규직 교사에 대한 차별이었다. 둘째, 갈등에 직면한 교사들의 갈등 극복에 가장 중요한 영향을 미친 중재적 조건은 동료의 도움이었다. 셋째, 갈등에 직면한 교사들의 갈등 비극복에 가장 중요한 영향을 미친 중재적 조건은 관리자와 비공식조직의 역할 부재, 낙후된 학교 시스템, 보수적인 학교문화 등이었다. 넷째, 교사의 입장에서 본 갈등의 원인은 관리자의 독단적인 업무처리, 교사 간 소통 부재, 학교 업무에 대한 관점 차이, 자기중심주의, 책임 지우는 문화, 상급자의 부당한 지시로 나타났다. 다섯째, 교사가 경험하는 갈등은 교사의 교육력 저하를 일으키므로 이를 막기 위해 갈등에 대한 학교 또는 교육청 차원의 갈등관리전략이 필요하다.

영문 초록

This study was conducted as a qualitative research to analyze aspects of middle school teachers’ work conflicts. The open coding derived a total of 181 concepts, 91 subcategories, 32 upper categories, and 6 paradigms. The axial coding shows the focal phenomenon is the work conflict in school. Causal conditions of the focal phenomenon include manager s arbitrariness, absence of communication between teachers, differences in views on school work, self-centered thinking, burdening too much responsibility to individuals and boss’ unfair instructions. Contextual conditions include bureaucracy’s superiority in school climate, individualism, rise of diversity of school members, flaws in school system and discrimination against temporary workers. Intervening conditions include two groups: Conditions which hindered actions/interactions were absence of managers’ roles, not utilizing informal organizations, underdeveloped school systems and conservative school cultures; But co-workers’ help promoted actions/interactions in solving conflicts. These actions/interactions included competitive, accommodative, compromising, cooperative and avoidant coping. The strategies’ failing to overcome conflicts resulted in lost trust in managers, disappointment at fellow teachers, turning relationships into formal thing, continuous mental stress, withered educative capacity, and skepticism for working. However, overcoming conflicts derived preparing self-rescue measures, self development, and pursuing a clean school culture. As a result of the selective coding, the core category was co-workers’ help.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 분석 및 논의

Ⅴ. 결론 및 제언

키워드

학교 업무 갈등 중심현상 핵심범주 동료의 도움 work conflict in school focal phenomenon core category co-workers’ help