사례기반추론과 퍼지인식도 결합에 의한 지식경영시스템 구축에 관한 연구

• 발행기관: 한국기업교육학회
• 저자명: 조일현 이건창
• 간행물 정보: 『기업교육과 인재연구』기업교육연구 제3권 제2호, 107~141쪽, 전체 35쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2001.01.01

국문 초록

최근 발생하고 있는 비즈니스 환경의 문제들과 그에 대한 해결책은 경영자뿐만 아니라 모든 기업의 종업원들에게 괄목한 만한 성과향상이라는 과제를 안겨주게 되었다. 이러한 과제를 해결해줄 하나로서 최근에는 학습 활동을 통해 성과 향상을 안정적으로 그리고 빠르게 지원해줄 지식관리시스템(Knowledge Management System)에서 그 해결책을 찾으려고 하는 의도가 빈번하게 발생하고 있다. 이러한 현상을 기반으로 본 글에서는 기업 환경에서의 문제해결 프로세스에 대한 지원방안을 제시하고, 또한 그 방안이 각 개인과 조직의 학습 프로세스에 미치는 영향을 EPSS 지원기반을 활용하는 관점에서 논의한다. 여기에서 논의는 Fuzzy Cognitive Map (FCM)을 통해 전문가의 고급 지식을 얻기 위해서 Case-Based Reasoning (CBR)을 상호작용 가능한 도구들과 통합시킨다. FCM은 경영환경에서 일어나는 다양한 사례들을 상호작용 기반에서 도출하고 관찰하며, 이들을 추후 다른 환경에서 사용할 수 있는 중요한 기능을 제공한다. 이를 위해 본 글에서는 먼저 CBR과 FCM에 대한 개념을 설명하고 이들을 활용할 수 있는 가능성을 향후 연구 과제와 함께 제안한다.

목차

I.서론

II.지식경영

III.사례기반 추론

IV.퍼지인식도를 이용한 지식창출

V.적용사례

VI.결론

Abstract