중국 가전 유통업체 서비스 품질 평가요인별 중요도 및 만족도에 관한 연구

• 발행기관: 한국중국문화학회
• 저자명: 김신중
• 간행물 정보: 『중국학논총』제36호, 127~145쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 인문학 > 문학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.01.01

국문 초록

현재 중국은 가전 산업분야에서 세계의 공장 역할을 하며 TV, 냉장 고, 세탁기, 전자레인지 등과 같은 가전제품의 경우 세계 생산량의 50% 이상을 생산하고 있다. 또한 세계 주요 가전 생산업체 대부분이 중국에 직접투자를 통하여 진출하여 세계시장으로의 수출과 함께 중국 내수시장 에서의 경쟁우위 획득을 위하여 경쟁을 벌이고 있다. 이러한 가전산업 분야에서 중국 기업은 그동안 상당한 경쟁력을 확보하여 자국시장에서 경쟁적 우위를 가지고 있으며, 시장점유율에 있어서도 절대적인 비중을 차지하고 있는 산업이기도 하다. 이러한 중국 가전산업 분야의 양적, 질적 성장에 힘입어 21세기에 들어서면서 중국 가전제품의 국내시장 유통 구조역시 급격한 변화를 겪으며 과거에 비해 다양화, 대형화, 전문화되어 가고 있다.

목차

1. 서 론

2. 유통업체의 서비스 품질 평가요인

3. 연구방법 및 연구내용

4. 연구모형에 관한 실증분석 결과

5. 결 론

키워드

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