학술논문
서비스기업이 제공하는 관계효익이 관계몰입과 고객충성도에 미치는 영향
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- 영문명
- The Effects of Relational Benefits on Relationship Commitment and Customer Loyalty in the Servce Organization
- 발행기관
- 한국산업경영학회
- 저자명
- 박종무 이상철 오상현
- 간행물 정보
- 『경영연구』 第17卷 第2號, 1~29쪽, 전체 29쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2002.05.01
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목차
키워드
해당간행물 수록 논문
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- 홈쇼핑 매체별 이용 특성 및 만족도 비교 연구 -인터넷 쇼핑몰 및 케이블 TV 홈쇼핑을 중심으로-
- 신용위험을 고려한 국내 전환사채 분석
- 서비스기업이 제공하는 관계효익이 관계몰입과 고객충성도에 미치는 영향
- 직무의 단면적 불일치가 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구: 조직후원인식 (POS)의 역할을 중심으로
- 기업회계기준서 제1호의 문화적합성에 관한 연구
- 서비스기업의 원가회계시스템 설계에 미치는 상황변수의 효과
- The Perceived Risk in Services Versus Goods
- 신제품 개발과정에서 지식경영활동과 신제품 경쟁우위와의 관계
- 국내 DSS의 활용현황과 전망
참고문헌
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