Will COVID-19 affect consumer irrational behavior? A survey of China's consumer market based on FAHP

• 영문명: Will COVID-19 affect consumer irrational behavior? A survey of China's consumer market based on FAHP
• 발행기관: 글로벌경영학회
• 저자명: 위연 황비
• 간행물 정보: 『글로벌경영학회지』제20권 제3호, 130~157쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.06.30

국문 초록

COVID-19의 영향으로 인해 사람들의 심리와 소비 행위는 팬데믹 상황에서 약간의 변화가 일어났으며, 이러한 변화는 사회의 안정에 영향을 미칠 뿐만 아니라 정부가 국민경제의 균형 잡힌 건강한 발전을 유지하는데장애가 되었다. 본 연구는 COVID-19의 유행 아래 주민들의 소비행위가 비이성적으로 전환되는 것에영향을 끼치는 요인을 연구하기 위해 두 가지 단계의 접근법을 채택하였다. 첫 번째 단계에서는 FAHP를 실행하여 제안된 연구 모델 각 요소의 상대적중요성을 결정하고, 두 번째 단계에서는 SEM을 사용하여 중국의 20개성 66개 도시의 응답자 150명을 대상으로 연구 가설을 검증하였다. FAHP의 결과에 따르면 COVID-19 상황에서 희소성의 인식은 소비자의 비이성적 전환행위에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 실증연구 결과에 따르면 희소성의 인식, 불량한 정서 및 소비자 선호의 변화는 모두 팬데믹 상황 아래주민들의 소비 행위에 비이성적인 변화를 부분적으로 조정하였으며, 동시에 정부의 팬데믹 예방 조치에 대한 주민들의 긍정적인 인식은 팬데믹 상황에서 부분적으로 비이성적 소비행위의 발생을 부정적인 방향으로 조절하였다. 이에 따라 본 연구는 학제간 이론 및 방법론적통합을 실현하였을 뿐만 아니라 정부에 COVID-19 관리 조치가 팬데믹 상황에서 주민 소비 행위의 비이성적인 변화를 완화하는데 유용하고 계량화된 측정 기준을 제공한다. 또한 관련 소비행위 연구에 비이성적인 소비행위에관한 문헌을 풍부하게 할 수 있을 뿐만 아니라 중국 정부에 공중 보건 비상 사태 중 주민들의 비이성적인 소비행위를 통제하기 위한 이론적, 실증적, 실천적 사례의 지원을 제공할 수도 있다.

영문 초록

Under the influence of COVID-19, people's psychology and consumer behavior have changed somewhat from the pandemic, and these changes have not only affected the stability of society but also created obstacles for the government to maintain the balanced and healthy development of the national economy. Our study uses a two-step approach to investigate the factors influencing the irrational shift in residents' consumption behavior under COVID-19. In the first step, FAHP was executed to determine the relative importance of the factors in the proposed research model. In the second step, the study hypotheses were tested using SEM with data from 150 respondents in 66 cities across 20 provinces in China. The FAHP results show that perceived scarcity has the highest weight of influence on irrational shifts in consumer behavior under COVID-19. The empirical findings suggest that perceived scarcity, bad mood, and changes in consumer preferences partially mediate the irrational changes in residential consumption behavior during a pandemic. Meanwhile, residents' positive perceptions of government pandemic prevention measures partially negatively moderated the generation of irrational consumer behavior during the pandemic. Thus, our study not only achieves interdisciplinary theoretical and methodological integration but also provides the government with a quantitative measure of the utility of COVID-19 management measures in mitigating irrational changes in residents' consumption behavior during a pandemic. Not only can we enrich the literature on irrational consumption behavior in related consumption behavior studies, but also provide theoretical, empirical, and practical case support for the Chinese government's response to control the irrational consumption behavior of the population under public health emergencies.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Literature Review

Ⅲ. Model Construction and Research Hypotheses

Ⅳ. Research Design

Ⅴ. Conclusion

References

키워드

비합리적 소비자 행동 퍼지계층분석 (Fuzzy-AHP) SOR모델 Irrational Consumer Behavior Fuzzy Analytic Hierarchy Process (Fuzzy-AHP) SOR Model