상호작용 공정성이 일탈행동에 미치는 영향

• 영문명: The Structural Relationship between Interactional Justice and Deviant Behaivor
• 발행기관: 리더십학회
• 저자명: 박세현 송지훈
• 간행물 정보: 『리더십연구』제13권 제4호, 33~76쪽, 전체 44쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.11.30

국문 초록

일탈행동은 조직과 구성원들에게 경제적, 신체적, 심리적 위협을 가하는 부정적인 행동이다. 이에 조직은 일탈행동을 완화할 수 있는 개인적, 조직적 요인을 파악하고, 이를관리하는 방안에 초점을 맞추고 있다. 특히 일탈행동은 업무 환경의 변화에 따라 그 양상에 변화하고 있기에, 일탈행동의 구성요인에 따른 영향 관계를 파악할 필요가 있다. 이에본 연구의 목적은 일탈행동을 저해하는 조직적 요인으로서 상호작용 공정성의 역할을 살펴보고, 상호작용 공정성이 일탈행동으로 가는 과정에 있어 발생하는 개인적 요인인 심리적 주인의식과 직무열의의 매개효과를 분석하는 것이다. 이를 위해 조직에서 6개월 이상근무한 직장인 292명을 대상으로 설문을 실시하였다. 가설 검증을 하기 전, SPSS 21.0을활용해 기술통계와 상관관계 분석, 신뢰도 검증을 수행하였으며, 이후, AMOS 21.0을 사용하여 연구모형의 적합도와 구조방정식 모형을 분석하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 상호작용 공정성은 심리적 주인의식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 심리적 주인의식은 직무열의에 긍정적인 영향이 있었다. 셋째, 직무열의는 일탈행동 중 조작, 근태, 언어적 적대 행동과는 유의한 관련이 없었으나 업무 외 행동에는 부정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 상호작용 공정성이 업무 외 행동으로 가는 관계에 있어 심리적 주인의식과 직무열의의 매개효과가 있음을 확인하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로상호작용 공정성이 심리적 주인의식에 긍정적인 영향을 미치는 요인임을 밝혔으며, 일탈행동에 영향을 미치는 상호작용 공정성과 심리적 주인의식, 직무열의의 메커니즘을 밝혀, 일탈행동을 완화할 수 있는 각 변인의 관리가 필요함을 강조하였다. 이를 통해 개인과 조직 차원에서 추구해야 하는 태도와 조직문화의 구축이 필요함을 도출하였다. 마지막으로, 본 연구의 한계점과 시사점을 제시하였다.

영문 초록

This study aims to examine the effects of organizational factor(interactional justice) that alleviate deviant behavior, and investigate the mediating effects of personal factors (psychological ownership and work engagement) in the relationship between interactional justice and deviant behavior. A survey was conducted of members with a working tenure of 6 months or longer in general business organization, and 292 responses were analyzed. Prior to hypothesis testing, descriptive statistics, correlation, and reliability were verified through SPSS 21.0, and the fitness of the research model was confirmed with AMOS 21.0. Lastly, to verify the hypothesis, analysis was performed through structural equation modeling and bootstrapping. The results of the study were as follows. First, it was confirmed that interactional justice had a positive effect on psychological ownership. Second, psychological ownership had a positive effect on work engagement. Third, work engagement was not significantly related to counterfeit, withdrawal, verbally hostile behavior, but had a negative effect on production deviance. Finally, psychological ownership and work engagement partially mediated the relationship between interactional justice and deviant behavior. Specifically, psychological ownership and work engagement only mediated the relationship between interactional justice and production deviance. Based on the results, the practical implications such as organizational support and HRD program were offered.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결 론

참고문헌

키워드

상호작용 공정성 심리적 주인의식 직무열의 일탈행동 구조방정식모형 Interactional Justice Psychological Ownership Work Engagement Deviant Behavior Structural Equation Modeling