금융기업의 디자인 경영 모델에 관한 연구 ╶ 라이프 플러스와 현대 카드 사례를 중심으로╶

• 영문명: A Study on the Design Management Model for Financial Firms - Focusing on the cases of Life Plus and Hyundai Card -
• 발행기관: 경희대학교 산학협력단 예술디자인연구원
• 저자명: 이재욱(Lee, Jae Wook) 설진희(Seol, Jin Hee) 정지연(Jung, Je Yon)
• 간행물 정보: 『예술· 디자인학연구』Vol.24 No.1, 21~28쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 예술체육 > 예술일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.08.31

국문 초록

4차 산업 혁명 시대의 도래와 함께 산업 간 경계가 무너지고 기업 경쟁이 심화되면서 기업 경영 문제들이 대두되고 있다. 또한, 고객의 욕구가 더 개인화되고 방대해지면서 기업들이 고객과의 커뮤니케이션에 많은 어려움을 겪고 있다. 이런 문제를 해결하기 위하여 기업 경영 전략으로서 디자인 경영 활용의 필요성이 더욱 주목받기 시작했다. 특히, 디자인의 역할과 중요성에 대한 기업 내 인식이 상대적으로 부족하였던 금융 기업들에서 이러한 경향이 두드러지게 나타나고 있다. 이에 따라 본 논문에서는 금융기업들이 어떻게 디자인을 기업 경영의 핵심 요소로 인지하고 활용하고 있는지 살펴보기 위해 한화 라이프 플러스와 현대 카드를 연구 대상으로 선정하여 분석을 진행하였다. 먼저 각 기업의 경영 전략과 특성을 살핀 뒤 한계점을 도출해냈다. 다음으로 두 사례를 비교 분석한 결과, 공통적으로 나타난 특징들에 기반해 금융기업을 위한 디자인 경영 전략 모델을 도출하고자 하였다. 결국, 전통적인 기업 경영의 한계를 극복하기 위한 디자인 사고와 전략으로 디자인 경영을 제안할 것이며 현대적 의미를 고찰함으로써 오늘날 경쟁이 극대화되는 금융 산업에 적용 가능한 디자인 경영 모델을 제시하여 경영에 도움이 되고자 한다.

영문 초록

The era of the Fourth Industrial Revolution began and the boundaries between industries collapsed. And as competition intensifies, various corporate management problems are emerging. As customers' needs become vast, companies have difficulty communicating with them. To solve this, the need for design as a key element of management has become more noticeable. In particular, this trend is evident in financial firms that have relatively lacked awareness of the value of design. Accordingly, Hanwha Life Plus and Hyundai Card were selected as research targets to examine how financial companies perceive design as management factor. It first looked at each management strategy and drew limitations. Then, they were compared and analyzed and design management strategy for financial firms was derived based on common features. So, it will propose design management as a key strategy to overcome the limitations of today's companies, provide design management models applicable to today's competitive financial industries.

키워드

디자인 경영 금융 기업 디자인 전략 사례 연구 Design management Financial Firms Design strategy Case study