카지노 딜러 직무교육이 교육만족 및 직무몰입에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of Casino Job Training on Education Satisfaction and Job Commitment: Based on Dealer in Kangwon Land
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 신동주 김호생
• 간행물 정보: 『관광학연구』제39권 제10호, 163~179쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.12.31

국문 초록

세계적으로 경제발전을 선도할 성장 동력 산업의 하나로 카지노 관광산업이 각광받고 있다. 카지노 관광산업은 노동집약적 산업으로써 가장 중요한 요소가 인적자원관리를 통한 인적서비스를 극대화 시키는 것이 카지노 산업의 성장과 성패를 결정짓는 핵심적인 요소로 인식되고 있다. 이러한 직무교육의 중요성에도 불구하고 카지노 딜러의 직무교육과 교육에 대한 만족, 직무의 몰입에 대한 관계를 규명하는 연구는 미흡하다. 이에 본 연구에서는 카지노 딜러를 대상으로 직무교육에 대한 내용과 만족도에 대해 알아보고, 직무몰입과의 관계를 규명하였다. 설문조사는 강원랜드에 근무하는 계약직과 정규직을 대상으로 실시하였으며, 조사기간은 2014년 5월 10일 ~ 10월 15일 동안 강원랜드 카지노 교육장에서 조사하였다. 총 배포설문지는 300부이며, 이 중 296부가 수거되어 실증분석에는 290부가 사용되었다. 분석결과, 본 연구의 연구결과, 카지노 직무교육은 교육만족에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 교육만족은 직무몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 직무교육은 직무몰입에 부분적으로 유의한 것으로 나타났다. 이러한 결과는 카지노 직무교육을 통한 직무몰입을 향상시키기 위해서는 업무의 연계성, 지도능력, 그리고 교육 설계적정성을 보완하여 직무몰일을 향상시킬 수 있는 방안을 마련해야한다.

영문 초록

This study analyzed the effect of a casino enterprise’s job training on the dealer’s education satisfaction and job commitment. In order to test this study’s hypotheses, dealers working at the Kangwon Land Inc. located in Kangwon province, which is the biggest domestic casino for the locals, were chosen as the research subject. By targeting the casino dealers, 300 copies of the questionnaires were distributed. and after collecting 296 copies, 290 valid copies were utilized for the analysis. For the hypothesis verification, regression analysis was conducted in order to verify the causal relationships of variables. Findings showed that the teaching ability, work-relatedness and design appropriateness, which are the sub-factors of a casino dealer’s job training, have significant positive influence on the education contents and guidance level, which are the sub-factors of education satisfaction. Also, the sub-factors of job training, which are teaching ability, work-relatedness and design appropriateness, were shown to have significant positive influence on the sub-factors of the job commitment, which are job satisfaction, task efficiency, emotional commitment, continuous commitment and normative commitment.

목차

I. 서론

II. 이론적 고찰

III. 연구설계

IV. 분석결과

V. 결론 및 시사점

참고문헌

키워드

카지노 딜러교육 교육만족 직무몰입 Casino’s job training Education satisfaction Job commitment