학술논문
조직의 상황요인과 직무특성이 항공사 승무원이 지각하는 직장 내 따돌림에 미치는 영향
이용수 0
- 영문명
- Effect of Situational Factor and Job Characteristics on Perceived Mobbing at Workplace for Flight Attendants
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 박연옥 양일선 이해영 최항석
- 간행물 정보
- 『관광학연구』제38권 제3호, 235~256쪽, 전체 22쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2014.04.30
5,440원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
영문 초록
Recently, mobbing at work place is prevalent in Korean business organizations. Mobbing, an extreme social stressor, has negative impact on employee' behavioral outcomes and organizational effectiveness. In spite of seriousness of mobbing at workplace, research on the influence of mobbing has not been sufficiently conducted. Therefore, the purpose of this study was to identify the effects of situational factor(communication climate, team climate) and job characteristics(role conflict, job control) on employees' perceived mobbing at workplace. In support of previous findings, the results based on the sample of 346 flight attendants from A airline firms showed that good communication climate decreased significantly the mobbing at workplace but negative organizational climate increased meaningfully it. Role conflict had an positive effect on mobbing at workplace, also. However, job control did not influence on mobbing at workplace significantly. The findings imply that improving the situational factor of organization and leadership practices would help to prevent mobbing at work place in the future.
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구설계 및 방법
IV. 분석 결과 및 시사점
V. 결론
참고문헌
키워드
해당간행물 수록 논문
- 관광학연구 제38권 제3호 목차
- 아동요리교육이 가사참여 및 식습관에 미치는 영향에 관한 연구
- SNS를 통한 외식정보탐색활동에 대한 고객의 추구 가치 분석
- 소비자의 할인추구성향, 가격지식, 브랜드충성도가 내적준거가격 및 준거할인의 지각에 미치는 영향
- 중저가 뷔페레스토랑 관리자의 진정성리더십이 신뢰 및 조직효과성에 미치는 영향
- 불법도박으로 인한 국가 재정 손실 실태에 관한 연구
- 물리적환경의 적합성이 서비스품질 평가에 미치는 영향
- 정서노동과 직무만족
- 소셜커머스 특성이 쇼핑 가치와 만족도에 미치는 영향
- 축제브랜드, 도시브랜드, 방문객 자아이미지 간의 인지된 일치성이 방문객-축제브랜드 관계에 미치는 영향
- 경상북도 영천 지역의 M.B.A 레드와인에 대한 와인전문가의 주관성 연구
- 관광객이 지각하는 로컬 푸드 음식점의 가치
- 조직의 상황요인과 직무특성이 항공사 승무원이 지각하는 직장 내 따돌림에 미치는 영향
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!