학술논문
호텔종사자의 직무요구와 직무자원(JD-R), 직무열의, 자아효능감 및 업무성과간의 관계연구
이용수 36
- 영문명
- Examining the Relationships among Hotel Employees' Job Demands, Job Resources, Work Engagement, Self Efficacy, and Department Performance
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 김희진 현성협 김인신
- 간행물 정보
- 『관광학연구』제37권 제8호, 33~53쪽, 전체 21쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2013.10.31
5,320원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
영문 초록
The aims of this research were to identify critical factors of not only job demands but also job resources in inducing hotel employees' work engagement and examine the interrelationship among work engagement, self efficacy and department performance. Based on the literature review, proposed model and 10 hypotheses were derived. The conceptual model empirically tested using data collected from 319 hotel employees. The results from structural equation modeling reveled that (1) two sub-dimensions of job demands, which include work overload and emotional demands, have negative impact on work engagement, but the other one, work-home interference, does not have a significant impact on work engagement, (2) among four sub-dimensions of job resources, three sub-dimensions (social support, job autonomy and opportunities to learn and to develop) enhance work engagement but feedback, and (3) work engagement positively influences on both self-efficacy and department performance. In addition, the effect of self-efficacy on department performance is significant. Based on the findings from this empirical study, theoretical and practical implications are discussed.
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 실증분석 결과
V. 결과 및 시사점
참고문헌
키워드
해당간행물 수록 논문
- 관광학연구 제37권 제8호 목차
- 소비자 라이프스타일에 따른 호텔선택속성연구
- 카지노 방문경험이 인지적 이미지와 방문의도에 미치는 영향
- 외식산업 재한중국동포 근로자의 사회문화 적응 모델
- 아이스크림 전문점의 포지셔닝에 관한 연구
- 합법사행산업과 불법도박 참여행동 및 연관성 검증을 통한 사행산업 건전화 정책 고찰
- MICE산업 전문인력의 핵심역량모델 구축
- 호텔외식마케팅연구의 횡적내용분석
- 스타 광고모델 속성이 브랜드 이미지, 구매의도 및 구전의도에 미치는 영향
- 거짓된 부정적 온라인 구전이 외식 브랜드 평가 및 구매의도에 미치는 영향
- 패스트푸드 레스토랑 고객의 관여도, 고객 만족도, 브랜드 선호도간의 관계에 관한 연구
- 구매채널에 따른 외식소비자의 경험적 가치가 채널만족 및 채널충성도에 미치는 영향
- 패밀리 레스토랑 브랜드 동일시, 브랜드 애착, 재방문의도 간의 구조적 관계 검증
- 호텔종사자의 직무요구와 직무자원(JD-R), 직무열의, 자아효능감 및 업무성과간의 관계연구
- 프로스펙트 이론에 기반 한 프레이밍이 고객의 행동적 의사결정에 미치는 영향
- 항공사 승무원이 지각하는 와인교육수준이 직무성과, 조직지원인식, 직무만족에 미치는 영향
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!