코로나19 펜데믹 시기 한국기업 근로자의 재택근무에 관한 적응 경험 연구

• 영문명: Korean Workers' Adaptive Experience of Work From Home (WFH) during the COVID-19 Pandemic
• 발행기관: 중앙대학교 휴먼인게이지먼트연구소
• 저자명: 박지원 한수정 최유연
• 간행물 정보: 『역량개발학습연구(구 한국HRD연구)』제17권 제4호, 97~121쪽, 전체 25쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.12.30

국문 초록

재택근무(WFH) 프로그램은 직원과 조직 모두에게 유익한 프로그램으로 인식되어 왔지만, 국내기업에 있어서는 회사 이외 집과 같은 별도의 공간에서 분리되어 업무를 수행하는 것에 대한 문화적 어색함으로 인해 재택근무가 활성화되지 못한 측면이 존재하였다. 그러나 코로나19 팬데믹으로 인해 불가피하게 한국 조직들도 재택근무(WFH) 프로그램을 시행하게 되었고, 따라서 많은 직원들이 코로나19 기간 동안 재택근무를 새롭게 경험하게 되었다. 본 연구는 근거이론 접근법에 기반하여 이러한 국내 기업 직원들의 재택근무(WFH) 프로그램에 대한 새로운 적응 경험을 탐색하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 국내 조직에서 근무하고 있는 사무직 근로자 20명을 인터뷰하였으며, 오픈코딩, 축코딩, 그리고 선택코딩 단계를 거쳐 분석을 실시하였다. 분석 결과, 연구 참여자들은 재택근무 시행 초기에는 급변하는 변화 상황에 따라 일자리를 잃을 수도 있다는 불안감에 휩싸였으며, 이러한 불안감은 새로운 비대면 근무 방식에 빠르게 적웅하기 위한 노력을 이끌었다. 특히, 재택근무(WFH) 적응과정에서 참여자들은 자기관리와 셀프리더십 등 업무성과 달성을 위해 필요한 개인만의 전략을 개발하였고, 일과 가족을 분리하는 등 가족 및 직무자원 축적을 통해 우수한 업무성과를 달성하고 증명하기 위한 모습을 보였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 인적자원개발에 대한 이론적, 실무적 시사점을 제시하고 향후 연구를 위한 제안을 논의하였다.

영문 초록

Although work from home (WFH) programs have been recognized as beneficial for both employees and organizations, they had not caught the attention of Korean organizations because, culturally, it was unusual for Korean employees to perform their tasks outside of the workplace. However, the COVID-19 pandemic inevitably forced Korean organizations to implement WFH programs, and thus many employees experienced such programs for the first time during COVID-19. This study aims to explore the adaptive experiences of Korean employees to new WFH programs by analyzing the adaptation process based on a grounded theory approach. To this end, we interviewed 20 Korean employees working in the business sector. Our findings show that although at first the participants felt anxious about the uncontrollable situation, they tried to adapt quickly to the new non-face-to-face working style. They developed their own individual strategies (i.e., self-management and self-leadership) to maintain work resources and to separate work from family in the process of adaptation in order to achieve and provide evidence for superior job performance. Based on these findings, we suggest some theoretical and practical implications for human resource development and discuss recommendations for further research.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Leterature Review

Ⅲ. Research Methods

Ⅳ. Results

Ⅴ. Discussion

References

키워드

재택근무 코로나19 근거이론 한국기업 work from home(WFH) COVID-19 grounded theory South Korea