직무환경과 직무만족 간의 영향 관계 연구

• 영문명: A study on the relationship between job environment and job satisfaction: Applying the moderating effect of career development support
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 박영숙(Park, Youngsook) 박솔비(Park, Solbi) 최수용(Choi, Sooyong)
• 간행물 정보: 『관광연구』제36권 제5호, 25~41쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.08.31

국문 초록

본 연구는 호텔종사원이 인식하는 직무환경이 직무만족에는 어떠한 영향을 미치는지, 이의 관계에서 경력개발지원의 조절효과는 어떠한지를 알아보기 위하여 연구를 진행한바 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 호텔종사원의 직무환경변화를 물리적 시설환경, 인적환경, 복지환경 이상 3가지 하위변인이 종속변수인 직무만족으로 하는 다중회귀분석 결과는 물리적 시설환경(β= .132, P<001), 인적환경(β=.335, P<.001), 복지환경(β=.210, P<.001)으로서 종속변수인 직무만족에 대하여 구성요인 전부 유의한 정(+)의 영향 관계를 보이는 것으로 알 수 있었다. 둘째, 호텔종사원의 직무환경과 직무만족과의 영향관계에서 경력개발지원의 조절효과는 인적환경*경력개발지원(β= 0.083, P<.01)과 복지환경*경력개발지원(β= 0.279, P<001)은 유의적인 정(+)의 조절효과가 있었다. 본 연구를 통해 토출할 수 있었던 시사점은 호텔기업은 인적자원관리의 내부환경시스템의 운영에 중점을 기울여야 하며 조직 내 인간관계 관리 및 노사관계 관리를 철저히 해야됨을 보여주며, 복지환경 역시 직무만족에 강한 정(+)의 영향력을 보였는데 기업이 강구해야 되는 인적자원관리 차원의 보상이라는 개념으로 접근해서 임금체계나 개별성과급제, 인센티브 및 복지수당으로 실질소득을 보장함은 물론, 사회적 인증과 신분, 고용보장, 도전적인 업무 및 자기개발 기회와 관련된 관계적 보상에 경영적인 관심과 노력이 필요할 것으로 사료된다. 또한 기업의 경력개발지원에 대한 중요성을 고려하여 종사원의 능력 활용이나 도전감을 통해 성취할 수 있는 경력의 기회 제공과 적극적으로 종사원의 관심, 가치관, 성격 등과 조화를 이루는 경력의 기회를 조언하고 코칭을 해주는 것도 좋은 방법이 될 것으로 사료된다.

영문 초록

The purpose of this study is to find out how the job environment perceived by hotel staff affects job satisfaction, A study was conducted to investigate the moderating effect of career development support in this relationship. The results are summarized as follows. First, the results of multiple regression analysis of job satisfaction, in which three sub-variables are the dependent variables, are the physical facility environment (β= .132, P<001), the physical facility environment (β= .132, P<001) and the human Environment (β=.335, P<.001) and welfare environment (β=.210, P<.001) were found to have a significant positive (+) effect on job satisfaction as a dependent variable. Second, in the relationship between job environment and job satisfaction of hotel employees, the moderating effect of career development support was: human environment * career development support (β = 0.083, P <.01) and welfare environment * career development support (β = 0.279, P<001) had a significant positive (+) moderating effect. The implications that could be drawn from this study show that hotel companies should focus on the operation of the internal environmental system for human resource management and thoroughly manage human relations and labor relations within the organization In addition, considering the importance of support for career development in the company, it is necessary to provide opportunities for careers that can be achieved through the use of the employees abilities or the sense of challenge. also, it is considered to be a good way to actively advise and coach the career opportunities that are in harmony with the interests, values, and personalities of the employees.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

키워드

직무환경 직무만족 경력개발지원 Job environment Job satisfaction Career development support