중소기업 조직학습 과정 탐색

• 영문명: Exploring organizational learning process in SMEs: the case study of Communities of Practice
• 발행기관: 연세대학교 교육연구소
• 저자명: 오석영(Oh, Seok-young) 이진희(Lee, Jin-hee)
• 간행물 정보: 『미래교육학연구』미래교육학연구 제33권 제3호, 103~127쪽, 전체 25쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2020.12.30

국문 초록

본 연구의 목적은 중소기업 내 실행공동체가 어떻게 학습 맥락을 형성하고, 조직 내 관행과 결합하여 운영되며 조직학습활동을 구성하는지 살펴보는 것이다. 이를 위해 중소기업 학습조직화사업에 참여한 6개 기업을 대상으로 사례연구를 수행하였다. Crossan 외(1999)와 Lawrence 외(2005)가 제시한 사회-심리-정치적 조직학습 특성을 토대로 이론적 틀을 구성하여 중소기업 내 실행공동체가 형성하는 개인, 집단, 조직, 조직간 학습을 분석하였다. 연구 결과, 대내외적 환경변화를 경험한 참여기업은 소유경영자의 관심과 의지로 학습조직을 운영했다. 학습주제 선정과정에서 구성원들과 조율하며 방향을 설정하는 ‘영향력 주기 의 권력행위가 나타났고, 학습조직의 운영방식은 점차 조직 맥락에 맞게 조정되었으며, 구성원의 영향력이 상향식으로 작용하여 학습주제가 선정되기도 했다. 학습조직은 학습결과의 제도화 과정에서 ‘권력회로’로 작동하여 업무 효율성 개선 및 신사업영역 확장 등 성과에 기여했으며, ‘합법적 소통의 장’으로 기능하여 갈등을 생산적 행동으로 전환하기도 했다.

영문 초록

The primary purpose of this study is to examine how the communities of practice (CoPs) in small and medium-sized enterprises (SMEs) form a learning context, operate in combination with organizational practices, and construct organizational learning activities. A case study was conducted on six SMEs that participated in the Korean government s SME Learning Organization Project. This paper develops a theoretical framework to analyze learning activities formed by CoPs in SMEs at the individual, group, organization, and inter-organization level based on the characteristics of social-psychological-political organizational learning presented by Crossan et al. (1999) and Lawrence et al. (2005). As a result of the study, most researched SMEs had experienced internal and external changes in the business environment and operated learning organizations with the owner-managers interest and will. The Influence act of power emerged in the process of selecting learning topics, coordinating with the members and setting the learning direction. The operation of learning organizations was gradually adjusted to the organizational context, and the learning topics were selected as a result of the members bottom-up influence. In institutionalizing learning outcomes, the paper highlights that the learning organization works as a power circuit that contributes to the achievements such as work efficiency improvement and new business expansion, functioning as a legitimate place of communication that translates conflict situations into productive actions.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 논의

참고문헌

키워드

중소기업(SME) 조직학습 실행공동체(CoP) 학습조직. 권력회로 small and medium- sized enterprise (SME) organizational learning community of practice (CoP) learning organization power circuit