연세대 <글쓰기교실> 운영의 성과와 과제

• 영문명: Outcome and Assignment of the Operation of a by Yonsei University - Focusing on the results of an analysis of a consumer satisfaction survey
• 발행기관: 한국리터러시학회
• 저자명: 이승윤(Lee seung yun)
• 간행물 정보: 『리터러시 연구』리터러시 연구 제8호, 9~34쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.06.30

국문 초록

이 글의 목적은 연세대학교 ‘교육개발지원센터’에서 운영하고 있는 <글쓰기교실>의 현황을 살펴보고, 그 성과와 문제점에 대해서 점검해 보는 것이다. 구체적으로는 2010년과 2011년 두 차례에 걸쳐 실시된 ‘수요자 만족도 설문조사’의 결과를 분석해 볼 것이다. 기관의 운영 프로그램 중 가장 많은 학생들이 이용하며 <글쓰기교실>의 주된 업무라 할 수 있는 것이 ‘개별 상담 프로그램’이다. 설문조사는 글쓰기교실에서 한 차례 이상 개별 상담을 받은 학생을 대상으로 하였다. 대학 내에서 글쓰기에 대한 수요는 충분하다. ‘글쓰기 교실’에 신청하는 글들을 살펴보면 수업시간에 요구하는 과제나 보고서에서부터 학술적 글쓰기, 실험 보고서, 학업계획서, 졸업논문과 자기소개서 등 다양한 양식이 존재한다. 문제는 ‘글쓰기 교실’에 상담을 신청하는 학생들이 학년별, 계열별, 전공별, 혹은 국가별로 다양한 요구들을 가지고 ‘글쓰기 교실’을 찾는다는 것이다. 같은 학년, 같은 전공이라도 학생에 따른 글쓰기 수준에 대한 편차도 고려해야 한다. 따라서 ‘글쓰기 교실’에서는 ‘대학생 일반’을 상정한 하나의 매뉴얼이 아니라, 표본에 따른 혹은 상황에 따른 각각의 상담 매뉴얼을 마련해야 할 것이다. 현재 연세대 <글쓰기교실>처럼 사전 예약 후 방문 상담의 시스템에서는 상담원이 학생의 글을 미리 받아 충실히 준비할 수 있다는 장점을 가진다. 상담 후 학생 또한 자신의 글에 대한 일시적인 개선 효과를 가져갈 수 있을 것이다. 그러나 이러한 과정이 일회성 상담에만 그칠 경우 상담의 효과가 유지되거나 학생의 글쓰기 능력이 궁극적으로 향상되기 어렵다. 따라서 지속적으로 학생들을 관리하고 지도할 수 있는 ‘튜터링 프로그램’이 요구된다. 여러 대학에서 운영하고 있는 ‘의사소통센터’나 ‘글쓰기 말하기 클리닉’은 ‘글쓰기’ 등의 기관은 의사소통의 또 다른 한 축인 발표와 토론을 포함한 ‘말하기’에 대한 지도와 상담을 병행하고 있다. 학생들은 글쓰기 못지않게 인터뷰나 면접, 프레젠테이션, 토의와 토론 등 점차 ‘말하기’ 상황에 노출되는 경우가 많아지고 있다. 대부분 ‘말하기’ 관련 과목이 필수 교양으로 개설되지 않은 상황에서 현장에서는 ‘글쓰기’ 수업 시간에 발표와 토론 수업을 병행하는 경우가 많다. 하지만 학생들이 이에 대한 훈련이나 교정을 받을 기회는 상대적으로 적다. 향후 ‘글쓰기 교실’에서 이와 관련된 프로그램을 개발하여 수용할 수 있을 것이다.

영문 초록

The purpose of this article is to review the current status of a operated by the ‘Center for Teaching & Learning’ at Yonsei University, and to check its outcome and problems. In detail, it is to analyze the result of a ‘consumer satisfaction survey’ conducted twice in 2010 and 2011. The main job of a which is used by the greatest number of students among the programs run by the center may be an ‘individual consulting program’. The survey aimed at students who received individual consulting more than once in the . There is a sufficient demand for writing at college. The problem is that students who applied for consulting in the ‘writing consulting service’ try to attend the ‘writing class’ with various demands by school year, area, major, or country. Even if students are in the same school year or study the same major, it is necessary to consider any deviation in the level of writing by students. Accordingly, in the ‘writing consulting service’, it would be necessary to prepare not one manual which is aimed at ‘general college students’ but each type of consulting manuals in accordance with sample or situation. Such as the offered by Yonsei University, the consulting by visit through a prior appointment has strength in that acounselor is able to be fully prepared for consulting by receiving the writing of a student in advance. After consulting, students may be also able to have a temporary improvement effect on their writing. However, in case such a process ends up as one-time consulting, it is difficult for the effect of consulting to be maintained or for students’ writing ability to be improved ultimately. Accordingly, it is required to prepare a tutoring program which may help to manage and instruct students consistently. Institutes including ‘Communication Education Programs’ or ‘writing and speaking clinics’ which have been run by various colleges have offered both instruction and consulting about ‘speaking’ including presentation and discussion which are another axis of communication. Students are gradually more and more exposed to a ‘speaking’ situation such as interview, oral test, presentation, discussion and debate no less than to writing. However, there is a relatively fewer opportunity for students to receive relevant training or correction. This demand may be accepted by developing a relevant program in the ‘writing class’ in the future.

목차

1. 들어가며

2. 연세대 <글쓰기교실> 운영 현황

3. ‘글쓰기 만족도 설문조사’에 대한 분석

4. <글쓰기교실>의 운영을 위한 몇 가지 제안

5. 남은 문제들

키워드

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