소셜커머스 여행상품 구매에 영향을 미치는 요인과 전환비용의 조절효과에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Factors Affecting the Purchase of Social Commerce Travel Products and the Moderating Effect of Switching Costs
• 발행기관: 한국IT서비스학회
• 저자명: 오승원(Oh, Seung Won)
• 간행물 정보: 『한국IT서비스학회 학술대회 논문집』2020춘계학술대회, 694~697쪽, 전체 4쪽
• 주제분류: 공학 > 전자/정보통신공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2020.05.30

국문 초록

본 연구는 소셜커머스에서의 여행상품 구매에 영향을 미치는 요인들을 이용의 편리성, 가격할인 , 웹사이트 명성의 소셜커머스 사용특성, 만족과 신뢰의 구매태도, 구매의도의 구매의사로 나누어 살펴보았다. 그리고 소셜커머스의 사용특성과 구매태도, 구매태도와 구매의도 간의 인과관계를 알아보고, 전환비용을 조절변수로 삼아 이들 관 계에 조절효과를 미치는지 실증 분석하였다. 그 결과, 인과관계에서 소셜커머스의 사용특성 중 이용의 편리성은 구매태도인 신뢰에 정(+)의 영향을 미치지 못 하는 것으로 나타났지만, 다른 인과관계는 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 조절변수로서 전환비용이 이들 인과관계 에 영향을 미치는 데 있어 요인별로 상이한 조절효과를 보이는 것으로 나타났다.

목차

1. 서론

2. 본론

3. 결론

참고문헌