내부고객으로서 소방공무원의 직무만족 영향요인에 관한 경험적 연구 - 대전광역시 사례를 중심으로 -

• 영문명: A Empirical Study on Influencing Factors of Fire Official's Job Satisfaction as a Inner Client - With Special Reference to Daejeon Metropolitian City's Case -
• 발행기관: 한국화재소방학회
• 저자명: 송용선(Song, Yong-Sun)
• 간행물 정보: 『한국화재소방학회논문지』Vol.22 No.2, 70~83쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 공학 > 공학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.06.30

국문 초록

본 연구는 직무만족 영향요인과 인구사회학적 특성이 직무만족도에 어떠한 영향을 미치는 지와 직무만족도와 근무성과 간에 관계가 있는지를 파악하고자 한다. 그리고 이를 토대로 향후 소방공무원들의 직무만족도를 제고시킬 수 있는 관리적소를 찾아내는데 그 연구의 목적이 있다. 본 연구는 대전광역시 소방공무원을 대상으로 전수 조사한 자료에 바탕을 두고 있다. 가설검증을 위해 빈도분석, 상관관계 분석 및 회귀분석을 통해 변수간의 관계를 조사하였다. 분석결과 5가지 독립변수(직무동기요인, 조직관리요인, 인사관리요인, 근무환경요인, 인간관계요인)중 직무동기와 인사관리요인은 직무만족도와 커다란 상관관계 및 영향력을 미치는 것으로 분석되었고, 이외의 조직관리요인, 근무환경요인, 인간관계요인은 상관관계 분석에서는 다소의 정(+)의 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났지만 회귀분석에서는 유의한 관계를 가지고 있지 않는 것으로 조사되었다. 그리고 인구 사회학적 변수 즉 성별, 연령별, 직급별, 학력별, 근무기간별, 부서별에 따른 상관관계는 부서별 요인을 제외한 나머지 요인은 상관관계가 없는 것으로 조사되었다.

영문 초록

This study examine the factors of job satisfaction and searches wheather job satisfaction has relation to fire official's performance of work. The purpose of this study is suggest management that can promote job satisfaction of fire officials. This is based on the survey from fire officials in Daejeon metropolitian city. For testing hypothesis casual analysis is needed the major methods of this study is used factors analysis, correlations analysis, and multi regression analysis. Following are the major finds. There are statistically significant relations between 5 independent variables (job motivations, organizational management factors, staff management factors, work environment factors, human relations factors) and job satisfaction of fire officials. But, there are no statistically significant relations between demographic variable(gender, age, position, years of serving and job satisfaction).

키워드

Job satisfaction Influencing factor Inner client Fire official