Basic Principles of High Reliability Organization

• 영문명: 고신뢰조직(HRO)의 기본원칙
• 발행기관: 한국산업경영시스템학회
• 저자명: Jong-Seuk Kim(김종석)
• 간행물 정보: 『한국산업경영시스템학회 학술대회』2018년 춘계학술대회 논문집, 1~1쪽, 전체 1쪽
• 주제분류: 공학 > 산업공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.05.12

국문 초록

고신뢰조직(High Reliability Organization)은 동일한 조건에서 더 안정적으로 운영되는 조직이다. 언제나 예측하기 어려운 환경이만 동일한 조건에서 보다 높은 성과를 내는 조직이 가지는 특징을 고신뢰 조직의 5가지 원칙으로 정의하였다. ‘실패사례에서 배우기’, ‘단순한 해석의 경계’, ‘운영상황에 집중’, ‘회복탄력성 높이기’, ‘전문가 중심’의 5가지 원칙을 통해 보다 높은 성과를 낼 수 있는 조직문화를 만들어 갈수 있다는 것이다. 사회적으로 문제가 되는 안전사고에 있어서도 마찬가지다. 발생된 안전사고에 대해 이러한 원칙을 적용, 검토 해보면 고신뢰조직이 발휘하는 성과는 휠씬 높다는 것이 증명되고 있다. 모든 기업과 조직들이 고신뢰조직의 원칙을 조직문화로 자리잡게 하면 보다 안전하고 경쟁력 높은 조직이 될 것이다. 불확실성이 높은 환경일수록 고신뢰조직의 원칙은 그 가치를 높게 발휘할 수 있을 것으로 생각되며, 앞으로 이러한 고신뢰조직의 조직문화에 대한 연구와 적용을 넓혀가야 할 것으로 생각된다.

키워드

HRO High Reliability Organization 고신뢰조직 Mindfulness 마음챙김 실패사례 운영상황 회복탄력성 안전사고 Managing the unexpected 안전경영 조직문화