사회복지시설종사자의 외향성, 성실성과 직무 스트레스 간 정서지능의 매개효과

• 영문명: The mediating effect of emotional intelligence on the relationship between extraversion, conscientiousness and job stress among social welfare workers
• 발행기관: 연세대학교 사회복지연구소
• 저자명: 김지현(Kim, Ji-Hyeon) 황옥경(Hwang, Ok Kyung)
• 간행물 정보: 『한국사회복지조사연구』29권, 57~79쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.12.30

국문 초록

이 연구는 사회복지시설종사자들의 외향성, 성실성과 직무 스트레스의 관계, 그리고 외향성, 성실성과 직무 스트레스 간의 관계에서 정서지능의 매개효과를 살펴보았다. 연구대상은 사회복지시설에 근무하는 사회복지시설종사자 196명이었다. 측정도구로는 성격요인 척도(한국판 HEXACO 성격검사), 정서지능 척도(WLEIS), 한국인 직무 스트레스 척도(KOSS)가 사용되었다. 이 연구를 통해 나타난 결과는 첫째, 사회복지시설종사자의 외향성과 성실성이 높을수록 직무 스트레스 경험 수준이 낮았다. 둘째, 사회복지시설종사자의 성격과 직무 스트레스 간 관계에서 정서지능의 완전매개효과가 있었다. 이 결과와 관련하여 이 연구의 함의와 한계점을 논의하고 후속연구에 대해 제언하였다.

영문 초록

This study examined the links among personality(extraversion, conscientiousness), emotional intelligence and job stress, and the mediating role of received emotional intelligence in these relations. As to research subjects, the study aimed at 196 social welfare workers. The instruments used were as follows: Wong and Law Emotional Intelligence Scale, Korean HEXACO, Korean occupational stress scale. The results were like in the followings; first, high extraversion and conscientiousness were significantly related to low job stress.; second, emotional intelligence fully mediated the relation of personality and job stress. The implications and limitations of the study were discussed, and the suggestions for future researchers were also presented.

목차

Ⅰ. 연구의 필요성

Ⅱ. 선행연구

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 논의

키워드

사회복지시설종사자 외향성 성실성 정서지능 직무 스트레스 Social welfare worker Extraversion Conscientiousness Emotional intelligence Job stress