학술논문
피자레스토랑 고객과 종사자의 피자 브랜드 인식도 및 가격 민감성 분석
이용수 143
- 영문명
- The Analysis of Brand Perception and Price Sensitivity in Pizza Restaurant : Customer & Operator's viewpoint
- 발행기관
- 한국외식경영학회
- 저자명
- 채인숙(Chae In Sook) 이민아(Lee Min A) 신서영(Shin Seo Young) 양일선(Yang Il Sun)
- 간행물 정보
- 『외식경영연구』5권 1호, 161~176쪽, 전체 15쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2002.04.30
4,600원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
영문 초록
The purposes of this study were to a) analyze the pizza brand image, b) analyze price sensitivity. c) compare customers' brand perception with operators' perception. For the empirical study, a survey was conducted over the period from April to June in 2000. The survey data were collected from the customers(n=307) and operators(n =273) of four pizza restaurants.
Statistical data analysis was conducted using the SPSS/WIN 10.0 for Descriptive Analysis, t-test, Perceptual Mapping, Price Sensitivity Measurement (PSM).
Perceptual mapping on evaluation factor of pizza brand showed that operators did not reach a complete prediction of customer evaluation, since the difference of similarity distance for each factor that operators recognized was not significant. The brand perception evaluation for four pizza brands concluded that operators of all the pizza brands except Pizza Mall overvalued themselves to customers. The operators of Pizza Mall predicted customer attributes accurately in the all features but membership card and coupon system, while those of the other brands could not.
The price sensitivity on the price of regular pizza was analyzed. The indifference price of customers was 10,871 won at the level of 21%. That of operators, however, was 11,618 at 12.4%. Thus, operators believed customers would be more sensitive to price.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구 방법
Ⅲ. 연구 결과
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 스타벅스 커피전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략
- 호텔산업 조리인력의 직무만족과 이직의사 영향요인에 관한 연구
- 한국음식 체인점의 고객만족도 분석
- 호텔제과ㆍ제빵 업무의 전문성과 직무만족에 관한 연구
- 피자레스토랑 고객과 종사자의 피자 브랜드 인식도 및 가격 민감성 분석
- 메뉴관리시스템과 업무의 효율화에 관한한 연구
- 외식산업의 서비스 품질 중요도가 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구
- 국내 외식업체의 브랜드 개성이 브랜드 이미지에 미친 영향에 관한 연구
- 외식업체를 이용하는 고객의 성격과 브랜드 지식이 브랜드 개성에 미치는 영향
- 메뉴 매가 끝 수에 관한 연구동향
참고문헌
관련논문
경제경영 > 경영학분야 BEST
더보기경제경영 > 경영학분야 NEW
- Unveiling Consumer Attitudes Toward 'The Lazy Farmer' Through Paradox in Branding
- 문화예술 공연장르 재관람 의도의 결정요인 분석
- 토픽모델링을 통한 기능성 자기공명 영상(fMRI) 사회과학연구 동향 분석(2000~2023년)
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!