노인장기요양보호 인력의 소진 예측 요인

• 영문명: Predictors of Burnout among Staff in Long-term Care Facilities for the Elderly
• 발행기관: 한국노년학회
• 저자명: 이주재(Lee, Choo-Jae)
• 간행물 정보: 『한국노년학』제31권 1호, 97~109쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.03.30

국문 초록

이 연구는 노인장기요양보호 인력의 소진 예측 요인을 살펴보고, 노인장기요양서비스 인력의 소진 예방을 위한 대안을 제시하고 있다. 노인장기요양보호는 고령이나 노인성 질병으로 인하여 일상생활을 혼자 수행하기 어려운 노인 등에게 신체활동 또는 가사지원 등의 서비스를 제공하는 것이다. 연구 대상은 전남지역 노인장기 요양시설에 근무하는 직원 216명이고, 자료수집은 자기기입식 방법의 설문지를 이용하였으며, 분석방법은 SPSS 12.0을 이용하여 회귀분석을 실시하였다. 노인장기요양서비스 인력의 소진 척도는 22개 항목의 3가지 하 위척도, 즉 정서적 고갈, 탈인격화, 자아성취감의 감소로 구성된 MBI를 사용하였다. 분석 결과에 의하면 직무 요인인 클라이언트 요인, 업무과중, 역할갈등, 수급자 가족과 갈등이 소진에 유의미한 영향을 끼쳤고, 동료의 정서적 지지가 소진을 감소시키는 효과가 있는 것으로 나타났다. 연구 결과를 통해 노인장기요양보호 인력의 전문적 지위와 평판을 강화하기 위한 제도 보완과 소진을 예방하는데 동료의 정서적 지지 체계가 중요한 요인 임을 확인하였다. 결론으로 이 연구결과를 바탕으로 노인장기요양서비스 인력의 소진 예방을 위한 제도적 실 천적 함의를 제언하였다.

영문 초록

The purpose of this work is to examine how work stressors are related to the burnout among staff in long-term care facilities for the elderly. This study offers some responses to a growing stress and burnout for the long-term care workers. The demand for long-term care workers is set to rise in light of an increasing share of older people and dependent elderly. Long-term care workers provide long-term care services to persons with a reduced degree of functional, physical or cognitive capacity. Cross-sectional survey data were collected from 216 staff in long-term care facilities. The standardised Maslach Burnout Inventory(MBI) was used to assess levels of burnout in long-term care workers. The MBI consists of 22 items using a 5-point Likert scale, measuring three sub-scales of burnout; Emotional exhaustion, Depersonalization, and Personal accomplishment. Data were analyzed using regression. This study is empirically tested the degree of association between burnout and its antecedents. The majority of differences in burnout could be explained by work stressors such as client relationship, job overload, job role conflict, and conflicts with clients' family. The study also identified workers' perceptions of their image in society and emotional support as predictors of burnout. Therefore long-term care facilities are encouraged to review their practices so that workers well-being is supported. The study findings suggest attention for organizational oriented initiatives to cope with burnout.

목차

국문요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소진에 대한 이론

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 분석 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

Abstract

키워드

노인장기요양보호 인력 노인장기요양서비스 스트레스 요인 정서적 지지 소진 Staff in Long-term Care Facilities Long-term Care Services Work Stressors Emotional Support Burnout