피자전문점의 쿠폰 평가속성이 쿠폰가치와 쿠폰상환의도 및 브랜드 태도에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Coupon Evaluation Attributes on Value, Redemption Intention of Coupon and Brand Attitude -Focused on the Pizza Shops-
• 발행기관: 한국물류학회
• 저자명: 전태유(Tae Yoo Chun) 박노현(No Hyun Park)
• 간행물 정보: 『물류학회지』제23권 제2호, 171~194쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.06.30

국문 초록

본 연구는 피자전문점이 제공하는 쿠폰을 대상으로 한 소비자의 쿠폰행동을 알아보고자 하였다. 즉 브랜드 특성과 쿠폰특성이 쿠폰가치에 영향을 미치며, 쿠폰가치는 쿠폰상환의도와 브랜드태도에 영향을 미친다는 가설을 수립하여 연구모형을 설계하였다. 여기에서 쿠폰가치를 평가하는 차원을 브랜드 특성과 쿠폰특성으로 제시하였는데, 브랜드 특성은 브랜드 인지도, 서비스, 브랜드 친숙도, 가격, 품질 등이며, 쿠폰특성은 쿠폰의 배포방법, 쿠폰혜택, 유효기간 등으로 정의하여 항목을 구성하였다. 이들 요인들 간의 관계를 알아보기 위해 회귀분석을 실시하였는데 그 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 피자전문점의 브랜드특성 중 가격, 브랜드친숙도, 품질, 서비스가 쿠폰의 가치를 향상시키는 것으로 나타났다. 둘째, 파자전문점의 쿠폰특성 중 쿠폰혜택과 배포방법이 쿠폰가치를 향상시키는 것으로 나타났다. 셋째, 피자전문점의 쿠폰가치에 대한 지각이 긍정적일수록 쿠폰상환의도가 높게 나타났다. 넷째, 피자전문점의 쿠폰가치에 대한 지각이 긍정적일수록 브랜드 태도가 높게 나타났다. 따라서 본 연구에서 제시한 분석결과는 연구가설이 제시한 바와 일치하는 결과를 확인하였다.

영문 초록

This study discusses and investigates the consumer behaviour with coupons provided by pizzerias. The research model for this study was designed based on the hypothesis that the characteristics of both brands and coupons influence the value of coupons which influences both the intention to use coupons and the brand attitude. For this model, the researcher suggested the methodology to assess the value of coupons by both brand characteristics-brand awareness, services, brand familiarity, prices and quality-and coupon characteristics-coupon distribution method, benefits of coupons and expiration date. The analysis results on these factors are as follows. First, among the brand characteristics of pizzerias, prices, brand familiarity, quality and services are the ones that improve the value of coupons. Second, among the coupon characteristics of pizzerias, coupon benefits and distribution method are the ones that improve the value of coupons. Third, if consumers have more positive perception of coupon value from pizzerias, the intention to use the coupon was higher as well. Fourth, if consumers have more positive perception of coupon value from pizzerias, the brand attitude was higher as well. Therefore, the analysis results from this research coincided with the ones suggested in the research hypothesis.

목차

국문초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구의 설계

Ⅳ. 분석결과 및 논의

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

브랜드 특성 쿠폰특성 쿠폰가치 쿠폰상환의도 브랜드태도 Brand Characteristics Coupon Characteristics Coupon Value Redemption Intention of Coupon Brand Attitude