고객 세분화에 따른 항만 선호도 비교분석

• 영문명: The Estimating of Port Preference according to Customer’s Segmentation
• 발행기관: 한국항해항만학회
• 저자명: 허윤수(Yun Su Hur) 김율성(Yul Sung Kim)
• 간행물 정보: 『한국항해항만학회지』제28권 제3호, 193~198쪽, 전체 6쪽
• 주제분류: 공학 > 해양공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2004.04.30

국문 초록

본 연구에서는 항만의 주요고객인 선사를 대상으로, 국외선사와 국내선사로 세분화하여 속성의 중요도와 항만 선호도 차이를 비교 분석하였다. 컨조인트 분석 결과 국내선사와 국외선사 간의 항만선호도에서 분명한 차이를 보였으며, 이러한 차이는 기항지와 환적항에서 동시에 나타났다. 국외선사들은 환적항으로서 상하이항을 가장 높게 평가했지만, 국내선사들은 부산항을 상하이항보다 높게 평가했다. 또한, 기항지 선호도 비교에서도 비슷한 결과를 나타냈다. 이러한 연구결과는 국내외 선사에 따라 항만 선호도가 다르기 때문에 집단별로 구분하여 평가할 필요가 있음을 의미한다. 또한, 이를 바탕으로 타항만에 비해 경쟁우위에 있는 부산항의 선호도를 유지하기 위해서는 지속적인 목표(Target) 마케팅이 필요하며, 주요 목표 (Target)는 항만의 주요 고객인 선사임을 암시한다.

영문 초록

In this paper, we estimate the difference of port preference and attributed importance by diving subjects of the survey into internal and external shipping companies considered as the main customers of port. From the results of conjoint analysis, it is found that there are differences in preference between domestic shipping companies and foreign ones. The difference in port preference shows ; foreign shipping companies mark Shanghai port in the first place in the preference of transshipment port, while domestic shipping companies prefer Busan port. Similar results are applied to preference of calling port. The result of the survey means it is necessary to group shipping company, when port is analyzed, because the port preference is subject to wether internal or external shipping companies. Also, it implies target marketing strategies should continuously be needed in order to maintain Busan port’s preference gaining advantage over other ports and major target would be shipping companies.

목차

요약

Abstract

1. 서론

2. 선행연구 고찰 및 이론적 배경

3. 연구설계

4. 실증분석

5. 결론

참고문헌

키워드

항만 선택 기항지 환적항 고객세분화 항만 선호도 컨조인트 분석 Port Selection Calling Port Transshipment Port Customer’s Segmentation Port Preference Conjoint Analysis