인터넷정보보안 솔루션기업의 역량모델링 사례연구

• 영문명: A Study on Competency Modeling of Internet Information Security Solution Firm
• 발행기관: 한국인적자원관리학회
• 저자명: 조수민(Jo, Su Min) 조형기(Cho, Hyung Gi)
• 간행물 정보: 『인적자원관리연구』제19권 제4호, 53~74쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.11.30

국문 초록

인터넷정보보안 산업은 짧은 기간 동안 괄목할만한 발전을 통해 성과를 보이고 있으며, 국내외 시장이 성장함에 따라 체계적인 인적자원 육성이 중요한 시점이다. 본 연구는 국내 인터넷정보보안 산업 내 A기업의 전문적인 역할 수행과 경쟁력 제고를 위한 역량을 규명하고 이를 체계화하는 내용을 포함하고 있다. A기업이 업계 10위권의 중견급 중소기업이고 체계적인 역량기반 인적자원관리가 어려웠던 상황임을 감안한다면 금번 역량모델링 사례연구는 의미 있다고 하겠다. A기업 역량모델링(competency modeling) 4단계 프로세스는 역량구조 정립, 역량기초자료확보, 잠정역량 추출, 추출역량 검증절차를 거쳤다. 첫째, A기업의 역량구조는 공통역량, 리더십역량, 직무역량으로 정립하였고, 둘째, 역량 기초자료는 문헌과 자료연구 및 맥버(Mcber) 역량사전을 활용하였으며, 셋째, 정립된 역량군은 고성과자 인터뷰와 워크샵으로 잠정역량(ad-hoc competency)을 도출하였고, 넷째, 도출된 잠정역량은 타당성 제고를 위해 내용전문가들이 환류(feedback)하는 단계를 거쳤다. 이같은 절차를 통해 A기업 공통역량은 ‘조직헌신성’과 ‘성취지향성’을 도출하였고, 리더십역량은 ‘개념적사고, 자신감, 성취지 향성, 육성력, 팀리더십, 관계구축력’의 6가지 역량을 추출하였다. 직무역량은 15개 직무군에 대하여 65개의 역량이 도출되어 정의되었다. 본 사례연구는 인터넷정보보안 산업의 특징인 전문성, 국가방위산업, 미래지향성의 특징을 반영함과 동시에 인적자원관리를 위한 역량모델링의 보편성과 현실성, 모델의 실행가능성을 극대화했다는 특징을 보이고 있다. 그러나 A기업이 가지고 있는 인적ㆍ물적자원의 한계와 도입초기로 인한 경험부족 등은 역량기반 인적자원관리의 성공을 판단하기에 시기상조라는 한계점을 내포하고 있다. 역량개념을 정확히 이해하고, 전사적 조직시스템 차원에서 역량기반 인적자원관리시스템을 일관성있게 추진하려는 노력은 지속되어야 한다.

영문 초록

The purpose of this study is to investigate competencies for a professional roles and competitiveness of information security company. For this purpose, competencies of the target company were defined by using the competency modeling. The process of building a competency model was applied through the method of using a resource panel, and 4 steps of procedure was designed. Each step are as follows. First, to get a top frame of the competency modeling, three areas of competencies ; core competency, leadership competency and job competency were established as a competency structure. Second, to extract the basic data about the competencies, literature study was carried out and 5 competency groups were structured. Third, to derive the competencies under 5 competency groups, the potential competency model was established through SMEs' interview and workshop. Fourth, in order to increase the validity of the derived results, SMEs and staffs went through the steps which reviewed and got feedback the competencies. Through the above research procedure, core competency for all employees of target company was identified as「Organizational Commitment」and「Achievement Orientation」based on core value and talents. For leadership competency, the three keywords like induction of team member's capability, leading execution, and performance management is defined as a key role of team leader, and 「Conceptual Thinking」,「Self-Confidence」,「Achievement Orientation」,「Developing Others」,「Team Leadership」, and 「Relationship Building」were able to extract by assigning the generic competency model. For Job competency about 15 job groups, 18 attitudes and 65 knowledges and skills were derived and defined.

목차

국문초록

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 사례 개요

Ⅳ. 사례 연구방법

Ⅴ. 사례 분석

Ⅵ. 결론 및 시사점

참고문헌

키워드

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