스마트폰 U&A 및 LTE 인지도 조사

• 발행기관: 마크로밀엠브레인
• 저자명: 편집부
• 간행물 정보: 『리서치보고서』2011년 11월호, 2~19쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.11.30

국문 초록

스마트폰 U&A 및 LTE 인지도 조사결과 요약 ▶스마트폰 구입은 번호 이동을 통한 경우(40.9%)가 가장 많았으며, 전년도 4월, 10월과 비교 시, ‘번호 이동’을 통한 가입이 지속적인 증가세를 보였음. ▶스마트폰을 개통한 이통사는 ‘SKT(50.0%)’, ‘KT(34.6%)’, ‘LGU+(15.4%)’ 순으로 높게 나타났음. ▶스마트폰 구입 이유는 ‘휴대폰을 다양하게 활용하기 위해서’, ‘다양한 애플리케이션을 활용할 수 있어서’, ‘수시로 인터넷에 접속할 수 있기 때문에’인 경우가 많았으며, 전년도 4월, 10월 조사결과 비교 시, ‘수시로 인터넷 접속이 가능해서’, ‘주변 사람들이 모두 교체해서’ 구입했다는 응답이 좀더 많아진 특징을 보였음. ▶스마트폰 구입 시에는 ‘스마트폰 제조사, 44.7%’를 가장 중요하게 고려한 것으로 나타났으며, 가입 요금제는 ‘5~6만원대 요금제, 57.8%’인 경우가 대부분이었음. ▶스마트폰 요금제 만족도는 22.1%(5점척도 평균 2.70점)로 매우 낮은 수준이었으나, 상대적으로 전반적인 스마트폰 사용 만족도는 51.3%(5점척도 평균 3.39점)로 좀더 높은 편이었음. →단, 전년도 4월, 10월 조사결과 비교 시, 스마트폰 만족도는 소폭 감소한 특징을 보이고 있었음. ▶사용 스마트폰 불만족 이유는 ‘활용도 대비 비싼 요금제’, ‘무선랜 지역이 많지 않음’ 등인 경우가 많았으며, 전년도 4월, 10월 대비 ‘활용도 대비 비싼 요금제’, ‘무선랜 지역이 많지 않다’를 불만 이유로 꼽은 비율은 좀더 증가한 특징을 보였음. →반면 ‘활용에 지식이 많이 필요하다’, ‘국내 사용 시 프로그램의 제약’, ‘사용법이 너무 어렵다’ 등의 스마트폰 사용 어려움으로 인한 불만족 이유는 큰 감소폭을 보여 주목할만함. ▶사용 스마트폰 만족 이유는 ‘언제/어디서나 인터넷이 가능해서’, ‘필요한 애플리케이션을 이용할 수 있어서’, ‘여가시간 활용에 좋아서’ 등인 경우가 많았고, 전년도 4월, 10월 조사결과 대비 ‘여가시간 활용에 좋다’는 응답 비율이 좀더 증가한 특징을 보였음. ▶스마트폰 재구입 의향은 78.2%(5점척도 평균 4.19점)로 매우 높게 나타났으며, 이러한 재구입 의향은 전년도 비교 시 좀더 증가한 특징을 보였음. ▶한편 스마트폰 사용 후 모르는 번호의 수신 비중은 ‘일반 휴대전화 사용 시와 큰 차이가 없다’는 응답이 많았음. ▶스마트폰을 통한 커뮤니케이션은 ‘음성 통화, 41.9%’, ‘메신저, 36.9%’, ‘문자, 21.2%’ 순으로 많게 나타나, ‘카카오톡’ 등의 모바일 메신저 이용이 문자 이용보다 좀더 많이 이루어지고 있음을 살펴볼 수 있었음. ▶LTE 인지율은 90.8%로 매우 높게 나타났으며, LTE의 뜻과 개념을 인지하는 경우는 ‘남성’, ’20대’가 타 응답자 대비 좀더 높은 특징을 보였음. ▶LTE 인지 내용은 ‘4G 서비스를 의미한다’는 응답이 77.8%로 가장 많았으며, 이어 ‘고화질 영상/네트워크 게임 가능, 41.2%’, ‘4G 기술의 유력한 후보 중 하나, 38.9%’, ‘영화 1편을 1분에 다운로드 가능, 37.7%’, ‘3G를 장기적으로 진화시킨 기술을 의미, 26.3%’ 등으로 알고 있는 경우가 많았음. ▶향후 LTE 스마트폰 구입 의향은 48.7%(5점척도 평균 3.38점)로 나타났으며, LTE 서비스의 속도는 ‘현재 속도 대비 빠를 것, 85.6%’이라는 응답이 압도적으로 많았음.

목차

Research Overview

Summary

Research Findings 1. Part A. 스마트폰 전반적 U&A 평가

Research Findings 2. Part B. 기타(LTE 인지도 등)