인터넷 비즈니스의 업종별 전환 흐름(switching flow)에 대한 분석

• 영문명: Site Switching Flow of e-business Users: Patterns among Major e - businesses and Explanation of the difference
• 발행기관: 인하대학교 산업경제연구소
• 저자명: 신일순
• 간행물 정보: 『경상논집』경상논집 제17집 제1호, 107~128쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2003.06.01

국문 초록

본 연구는 국내 인터넷 비즈니스 중 주요한 5개 업종을 대상으로 클릭스트림 (clickstream) 자료를 이용하여 사용자의 사이트 전환(switching)을 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 첫째, 사용자의 흐름(flow)에 대한 자료를 이용하여 업종내의 개벌 사이트에 대한 전환율과 유지율을 측정함으로써 업종별 차이점을 살펴보았으며. 둘째, 과연 이러한 업종별 차이를 결정하는 요인에 어떠한 것이 존재하는지를 살펴보았다. 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 사용자의 순유지율(유지율 - 전환율)을 측정한 결과, 커뮤니티 포탈(55%p), 검색포탈(47.4%p), 음악정보사이트(23.1 %p), 인터넷서점 (13.6%p), 종합쇼핑몰(-15.8%p)의 순서를 나타내었다. 이러한 결과가 나타난 것에 대해 각각의 업종별 특성을 고려한 질적인 설명을 시도하였다 둘째, 방문하는 사이트 수의 평균값과 최대로 방문하는 사이트의 방문횟수가 업종별 차이를 결정하는 주요 요인으로 나타났다. 구체적으로 방문자의 평균 방문사이트 수가 적은 산업일수록, 또한 최대 방문사이트의 방문횟수가 많은 산업일수록 전환율이 작게 나타났다.

영문 초록

This paper examines the empirical aspect of the users’ behavior on site switching by analysing clickstream data of Internet user panel on 5 different categories of domestic e-businesses. For this purpose, first, I measure the different staying and switching rates of each category by users’ flow data, and second, I examine which factors determine the difference of the rates among categories. The results are as follows. First, the measured net-staying rate(staying rate - switching rate) shows the following ordering: community portal(55%p), search portal(47.4%p), music site(23.1%p), online bookstore(13.5%p), online department store(-15.8%p). Second, e-business category in which the average number of visiting sites is smaller, and the number of visits to the maximum visiting sites is larger, has smaller switching rate.

목차

요약문

Summary

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌연구

Ⅲ. 자료

Ⅳ. 산업별 사이트 전환에 대한 흐름(flow) 분석

Ⅴ. 결론

《參考文獻》