판매원의 판매행동과 라이프스타일과의 관계

• 발행기관: 한국산업경영학회
• 저자명: 김우성 조준희
• 간행물 정보: 『한국산업경영학회 발표논문집』2005년도 동계학술발표대회, 1~22쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.02.28

국문 초록

본 연구는 판매원의 판매행동과 라이프스타일과의 관계를 계량적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해, 대전광역시내 3개 백화점 판매원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 판매원의 성향은 고객지향성과 판매지향성이라는 2가지 요인으로 설명가능하며 신뢰도 또한 만족할 만한 수준이다. 둘째, 판매원의 라이프스타일은 근무지향성, 여가지향성, 사회활동지향성으로 설명가능하며 신뢰도 또한 만족할 만한 수준이다. 셋째, 판매원 성향에서 결론상태 및 연령은 고객지향성의 차이를 나타내는 변수로 학력 및 근무매장은 판매지향의 차이를 설명할 수 있는 변수로 유의하다라는 것을 알 수 있었으며, 라이프스타일에서는 결론상태 및 연령이 근무지향성의 차이를 나타내는 변수로 근무매장은 근무지향성을 설명하는데 유의한 변수이라는 것을 발견할 수 있었다. 넷째, 판매원의 성향과 라이프스타일의 관계를 살펴보면 근무지향성이 높은 판매원이 고객지향성이 높고, 사회지향성이 높은 라이프스타일을 가진 판매원일수록 비고객지향적이라고 할 수 있으며, 여러 지향적인 라이프스타일을 가진 판매원 일수록 비판매지향적이라고 할 수 있다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결 론

키워드

판매원 고객지향 판매지향 라이프스타일