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학술논문

e-서비스품질 평가의 Kano 분류적 관점 : 한ㆍ미간 비교분석

이용수 96

영문명
발행기관
한국산업경영학회
저자명
권업 김규정 이희욱 박주홍
간행물 정보
『한국산업경영학회 발표논문집』2004년도 동계 학술대회 발표논문집, 545~561쪽, 전체 17쪽
주제분류
경제경영 > 경영학
파일형태
PDF
발행일자
2004.02.01
4,840원

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1:1 문의
논문 표지

국문 초록

영문 초록

목차

Ⅰ. 연구의 배경과 목적
Ⅱ. 이론적 고찰 및 연구과제
Ⅲ. 조사방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

키워드

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APA

권업,김규정,이희욱,박주홍. (2004).e-서비스품질 평가의 Kano 분류적 관점 : 한ㆍ미간 비교분석. 한국산업경영학회 발표논문집, 2004 (4), 545-561

MLA

권업,김규정,이희욱,박주홍. "e-서비스품질 평가의 Kano 분류적 관점 : 한ㆍ미간 비교분석." 한국산업경영학회 발표논문집, 2004.4(2004): 545-561

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