HR BSC 모형을 활용한 전략적 인적자원관리 성과에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Performance of Strategic Human Resource Management using a Model of Balanced Scorecard(BSC)
• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 조영복(Youngbohk Cho) 박인서(Inseo Park)
• 간행물 정보: 『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사ㆍ조직학회 2005년도 추계학술연구발표회 발표논문집, 133~170쪽, 전체 38쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.10.01

국문 초록

조직성과 향상에 직접적으로 기여하기 위해 인적자원관리(HRM)도 전략적인 경영 도구로써 그 역할이 변모될 필요가 있다. 이러한 필요성에 의해 등장한 전략적 인적자원관리(SHRM)의 효과적 도입과 실행에 있어 중요한 요소는 SHRM 실행 성과를 객관적으로 측정하기 위한 시스템의 체계적 정립이라 할 수 있다. 이에 본 연구는 SHRM과 조직성과 간의 관계에 있어 SHRM 성과 측정 시스템이 재무성과 중심의 편향된 조직성과를 재무적ㆍ비재무적으로 균형된 조직성과로 개선을 가져오는지를 실증적으로 분석하였다. 많은 기업들이 인적자원(HR)을 전략적으로 관리하고 있다하더라도 거기에서 비롯되는 성과를 전체적으로 측정하지 못하고, 재무적 성과 중심으로 평가하는 경향이 많았다. 따라서 본 연구에서는 조직성과에 대한 선행변수로 인적자원 관리전략 및 조직문화 특성요소와 두 변인 간의 관계를 매개하는 요인으로 HRM 성과시스템(HR BSC)과의 관계를 살펴보았다. 우리나라 112개의 상장기업(BSC를 도입한 기업과 그렇지 않은 기업에 대한 짝지은 검증)을 대상으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, HRM 전략과 SHRM 성과 간에는 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 특히, 구축형 및 배치형 전략은 재무성과가 높고, 획득형 전략은 운영 및 고객성과가 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 조직문화 특성요소와 SHRM 성과 간에는 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 특히, 개인-조직가치 적합성을 강조하는 조직은 재무성과가 높고, 혁신지향적 조직은 전략 및 고객성과가 더 높은 것으로 나타났다. 셋째, 동일한 HRM 전략 및 조직문화를 가진 기업이라 하더라도 HR BSC를 도입하고 있는 기업의 전체 조직성과가 더 높은 것으로 나타났고, 재무적ㆍ비재무적 조직성과도 균형적으로 높은 것으로 나타났다. 이상의 결과에서 조직성과의 향상을 위해서는 조직에 맞는 HRM 전략과 조직문화의 형성하는 것뿐 아니라, 경쟁우위의 원천인 인적자원의 효과적인 관리를 위한 전략적 인적자원관리의 실행과 그러한 과정을 통해 창출되는 성과와 가치를 균형있게 평가하기 위한 성과지표가 함께 관리될 필요가 있음을 보여주었다.

영문 초록

How much human resource management(HRM) might be contributed for the value creation to an organization through strategic functions getting away from past personal administration roles? And how to plan and execute strategic human resource management (SHRM) might be directly affected the value creation of organization, and the necessity of an empirical research is asked about what the key factors is. Human resource management(HRM) as management tool needs to be changed into its roles of direct contribution for organizational performance improvement. An important elements of strategic human resource management(SHRM) for an effective introduction and implementation could be a systematic establishment to objectively measure and evaluate SHRM performances. To confirm relationships between SHRM and organizational performance, this study was empirically analyzed that SHRM performance system might be provided balanced organizational performances from past finance-centered performances biased. In this study, relationships between HRM strategic types and organizational cultural characteristics as independent variables and organizational performance as a dependent variable were examined whether HRM performance system(HR BSC) could be mediated two variables. To compare with organizational performance between experimental group operating BSC performance system and control group not operating it, 112 of listed companies to the Korean Stock Exchange were objectified and analyzed. The results of study were as follows. 1) Between HRM strategies and SHRM performance showed significant relationships. 2) Between organizational values and SHRM performance showed significant relationships. 3) Between organizational cultures and SHRM performance showed significant relationships. 4) SHRM performance also enhanced organizational performance.

목차

<초록>

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 토의 및 결론

참고문헌

Abstract