보육시설에서 종사자의 직무스트레스 요인이 이직의도에 미치는 영향 : 교사소진과 감정노동의 매개효과를 중심으로

• 영문명: The Effect of Job Stress Factors on Turnover Intention in Nursery Facilities: Focused on the Mediating Effect of Teacher s Burnout and Emotional Labor
• 발행기관: 한국사회복지실천연구학회
• 저자명: 신영일(Sihn, Young Il)
• 간행물 정보: 『미래사회복지연구』제9권 제1호, 35~64쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.05.31

국문 초록

본 연구는 보육교사의 직무스트레스 요인이 이직의도에 미치는 영향관계에서 소진과 감정노동의 매개효과를 분석하여 이직의도에 대한 개입 방안을 모색하는 것은 목적으로 한다. 이를 위하여 서울시, 인천시, 경기도 소재 어린이집교사 634명을 대상으로 층화표본추출 방식으로 설문을 실시하였고 구조방정식 모형을 통하여 실증적으로 분석하였다. 분석 결과 교사의 직무스트레스 요인들은 이직의도에 직접 영향을 미쳤으며 소진과 감정노동은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 특히 직무스트레스 요인이 이직의도에 미치는 총 효과 증가율을 분석한 결과 학부모관계의 총 효과 증가율이 가장 높게 나타나, 학부모관계가 교사의 이직의도에 미치는 영향에 주목할 필요성을 발견하였다. 이런 연구결과를 바탕으로 교사의 이직의도를 관리하기 위하여 소진과 감정노동에 대한 개입방안을 제안하였고, 교사의 학부모관계 역량강화를 위한 방안을 제시하였다.

영문 초록

The purpose of this study is to analyze mediation effects of burnout and emotional labor on the effect of job stress factors of nursery teachers on turnover intention, and to find intervention plan for nursery teachers turnover intentions. For this purpose, 634 nursery teachers in Seoul, Incheon and Gyeonggi-do were surveyed by stratified sampling method and analyzed through structural equation modeling. The results showed that the job stress factors of the teachers directly affected the turnover intention, and that burnout and emotional labor had mediating effects. As a result of analyzing the total effect increase rate of job stress factors on turnover intention, it was found that the total effect increase rate of the parental relationship was the highest, and it was important to note the impact of parental involvement on teacher turnover intentions. Based on the results of this study, I suggested intervention methods for burnout and emotional labor in order to manage the turnover intention of the teachers and ways to strengthen the capacity of teachers parental relations.

목차

1. 서론

2. 선행연구의 고찰

3. 연구방법

4. 분석 결과

5. 결론 및 함의

키워드

직무스트레스 소진 감정노동 이직의도 보육교사 job stress exhaustion emotional labor turnover intention nursery teacher