본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

학술논문

호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향

이용수 63

영문명
발행기관
한국관광서비스학회
저자명
이상규
간행물 정보
『관광서비스연구』관광서비스연구 제12권 제1호, 53~64쪽, 전체 12쪽
주제분류
사회과학 > 사회과학일반
파일형태
PDF
발행일자
2013.12.30
4,240

구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.

1:1 문의
논문 표지

국문 초록

영문 초록

목차

Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경
1. 내부고객만족
2. 고객지향성
3. 서비스품질
4. 선행연구
III. 연구설계
1. 연구모형 및 가설
2. 조사설계 및 분석방법
IV. 실증분석
1. 인구통계적 특성
2. 신뢰도 검증
3. 타당성 검증
4. 가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT

키워드

해당간행물 수록 논문

참고문헌

교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!

신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.

바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!

교보e캐시 1,000원
TOP
인용하기
APA

이상규. (2013).호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향. 관광서비스연구, 12 (1), 53-64

MLA

이상규. "호텔 내부고객만족이 고객지향성 및 서비스품질에 미치는 영향." 관광서비스연구, 12.1(2013): 53-64

결제완료
e캐시 원 결제 계속 하시겠습니까?
교보 e캐시 간편 결제