학술논문
특급호텔 종사원의 교육훈련이 직무성과 및 고객지향성에 미치는 영향 연구
이용수 51
- 영문명
- 발행기관
- 한국관광서비스학회
- 저자명
- 장용운 이경훈
- 간행물 정보
- 『관광서비스연구』관광서비스연구 제10권 제1호, 58~78쪽, 전체 21쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회과학일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2010.06.30
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국문 초록
영문 초록
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
1. 호텔종사원의 교육훈련 유형
2. 호텔종사원의 직무성과요인
3. 호텔종사원의 고객지향성 요인
Ⅲ. 조사설계와 분석방법
1. 연구모형과 가설설정
Ⅳ. 분석의 결과
1. 인구통계적 특성 분석
2. 측정변수의 신뢰도와 타당성분석
3. 가설의 검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
키워드
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