학술논문
호텔 식음료 종사원의 사기요인이 서비스 제공수준에 미치는 영향에 관한 연구
이용수 7
- 영문명
- 발행기관
- 한국관광서비스학회
- 저자명
- 권성태
- 간행물 정보
- 『관광서비스연구』관광서비스연구 제6권 제1호, 73~97쪽, 전체 25쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회과학일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2006.08.30
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국문 초록
영문 초록
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 사기의 개념 및 영향 요인
2. 식음료 서비스개념 및 특성
3. 사기와 서비스 수준의 측정 및 관계
III. 연구설계
1. 설문지 작성 및 표본수집
2. 가설 설정
IV. 분석결과 및 해석
1. 표본특성 및 기술통계분석
2. 가설검증 및 결과 해석
V. 결론
참고문헌
<Abstract>
해당간행물 수록 논문
- 여행업의 지식경영도입이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
- 호텔 식음료 종사원의 사기요인이 서비스 제공수준에 미치는 영향에 관한 연구
- 호텔 이용형태별 서비스품질의 인식 차이
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- 환대산업 종사자의 직무스트레스 수준에 따른 직무만족과 조직몰입 연구
- 국내 호텔외식사업의 사업형태에 관한 연구
- 베이커리 제품에 대한 소비자의 지각된 위험과 평가에 영향을 미치는 변수들에 관한 연구 -영양학적 정보, 정보원천신뢰도, 기능성-
- 평택항과 연계한 관광특구 개발방안
- A Study on Fiji Tourism Development in a Sustainable Manner
- Book Review
참고문헌
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