학술논문
요양보호사의 감정노동과 이직의도 대인관계스트레스 매개효과를 중심으로
이용수 316
- 영문명
- 발행기관
- 한국사례관리학회
- 저자명
- 신선자
- 간행물 정보
- 『사례관리연구』제7권 제1호, 1~20쪽, 전체 20쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회복지학
- 파일형태
- 발행일자
- 2016.12.31
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국문 초록
본 연구는 요양보호사의 감정노동이 대인관계스트레스에 미치는 영향과 대인관계스트레스
가 이직에 미치는 영향을 파악하여 요양보호사의 이직을 감소시킬 수 있는 실천적 대안을 제
시하는 목적하에 진행하였다. 이 목적을 달성하기 위하여 감정노동을 독립변수, 대인관계 스
트레스를 매개변수로 설정하였고 이직의도를 종속변수로 설정하였다. 신뢰성이 확보된 질문지
를 가지고 2013년 2월 15일 부터 2013년 3월 30일 까지 488명의 요양보호사를 대상으로 조사
를 실시하였다. 조사 결과, 감정노동이 대인관계 스트레스에 유의미하게 영향을 미쳤고, 대인
관계 스트레스가 이직의도에 유의미하게 영향을 미쳤다. 또한 대인관계 스트레스는 감정노동
이 이직의도에 영향을 미치는데 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
영문 초록
목차
Ⅰ. 연구의 필요성 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌
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