전략적 인적자원관리의 성과측정을 위한HR Scorecard 적용사례 분석

• 발행기관: 한국기업교육학회
• 저자명: 정재삼 장정훈 윤희숙 김지심
• 간행물 정보: 『기업교육과 인재연구』기업교육연구 제8권 제2호, 5~26쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.01.01

국문 초록

최근 급변하는 경영 환경, 지식기반 사회로의 변화 등으로 인해 인적자원이 기업의 가장 중요한 자원이 되면서 전략적 인적자원관리의 중요성이 강조되고 있다. 또한, HR 부문의 역할이 단순히 인적자원을 확보, 조달하는 행정적 기능 수행에서 나아가 기업의 비즈니스 전략, 목표달성을 지원하는 전략적 파트너로 확대되고 있다. 따라서, HR 부문의 효과성, 효율성, 그리고 비즈니스 전략과의 연계 등 HR 부문의 성과관리가 기업 경영의 중요과제로 부각되고 있다.이러한 배경에서 HR 부문의 성과관리의 한 방안으로 대두되고 있는 것이 ‘HR Scorecard’이다. HR Scorecard는 전략적 성과관리라고 할 수 있는 BSC (Balance Scorecard) 개념을 인적자원관리에 접목한 개념이다. 이에 본 연구는 전략적 인적자원관리의 성과측정 방안으로 주목 받고는 있으나 아직 실제 적용에 있어서는 초기단계라 할 수 있는 HR Scorecard에 대하여, 관련 문헌과 실제 적용사례의 분석을 통해 HR Scorecard의 기본적인 개념과 원리를 정리하고, 성공적인 구축과 운영에 대한 시사점을 도출하고자 실시되었다. 실제 적용사례의 조사는 문헌 분석 및 기업의 실무자 인터뷰 등을 통해 이루어졌으며, 3개의 BSC 적용사례와 4개의 HR Scorecard 적용사례를 중점적으로 분석했다. 적용사례 분석 결과, HR Scorecard의 도입 목적은 대체로 공통되었으나, 프레임워크라 할 수 있는 관점(dimension)에 있어서는 조직의 특성이나 활용방식에 따라 차이를 보였다. 또한 HR Scorecard에서 핵심성공요인과 성과측정지표 간의 연계, 성과측정지표들간의 연계, 그리고 기업의 비즈니스전략과의 연계에 있어 미흡한 사례들도 있어 아직은 적용에 있어 초기단계인 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과들을 종합하여 HR Scorecard의 성공적인 구축과 운영을 위한 6가지 시사점을 제시하였다.

목차

I. 연구의 필요성 및 목적

II. 이론적 배경

III. BSC와 HR Scorecard 적용 사례

IV. 결론 및 시사점

<참고문헌>

키워드

전략적 인적자원관리 BSC(Balanced Scorecard) HR Scorecard