필라테스 지도자와 고객과의 라포형성(Rapport)이 장기적 관계지향성에 미치는 영향 : 상호의존모형(APIM) 적용

• 영문명: Effect of Rapport between Pilates Leaders and Customers on Long-Term Relationship Orientation: Application of the Interdependence Model(APIM)
• 발행기관: 한국응용과학기술학회 (구.한국유화학회)
• 저자명: 김지선(Ji-Sun Kim) 김우식(Woo-Sik Kim)
• 간행물 정보: 『한국응용과학기술학회지』제41권 제5호, 1224~1232쪽, 전체 9쪽
• 주제분류: 공학 > 화학공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.10.31

국문 초록

본 연구는 필라테스 지도자와 고객 간의 라포형성이 장기적 관계 지향성에 미치는 영향 관계를밝히고자 2024년 4월 8일~7월 21까지 커플자료 56팀(112명 : 지도자 56명, 고객 56명)를 수집하였으며, 상호의존모형(actor and partner interdependent model : APIM)를 적용하여 다음과 같이 분석하였다. 또한, 자료처리 방법은 SPSS와 AMOS 25.0를 이용하였다. 첫째, 자기효과는 지도자가 인식하는 라포형성은고객과의 장기적 관계 지향성에 관계가 있음을 알 수 있다. 하지만, 상대방효과는 영향력을 미치지 못하고있다는 것을 알 수 있다. 둘째, 고객이 인식하는 라포형성은 지도자와의 장기적 관계 지향성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 장기적 관계 지향성을 유지하기 위한 필수적인 선행요소가 신뢰이며, 이것이바탕이 된다면 지도자와의 관계뿐만 아니라 필라테스 센터의 경영성과 역시 시사해 볼 수 있다.

영문 초록

This study collected 56 teams (112 people: 56 leaders, 56 customers) of couple data from April 8 to July 21, 2024, and analyzed them as follows by applying the factor and partner interdependent model (APIM). In addition, SPSS and AMOS 25.0 were used for data processing. First, it can be seen that the self-effect is that the rapport formation perceived by the leader is related to the long-term relationship orientation with the customer. However, it can be seen that the counterpart effect does not have an influence. Second, it was found that the rapport formation perceived by the customer has an effect on the long-term relationship orientation with the leader. Therefore, trust is an essential prerequisite for maintaining long-term relationship orientation, and if this is based on it, not only the relationship with the leader but also the management performance of the Pilates center can be suggested.

목차

1. 서 론

2. 연구방법

3. 연구결과 및 고찰

4. 결 론

References

키워드

필라테스 지도자-고객 라포형성 장기적관계지향성 Pilates Leader-Customer Rapport Long-Term Relationship Orientation APIM