사회초년생을 위한 경력개발 지원 챗봇(Career Development Supporting Chatbot, CDSC) 시나리오 디자인

• 영문명: Design a Scenario of Career Development Supporting Chatbot(CDSC) for Early Careers: Focused on Career Anchors
• 발행기관: 부산대학교 지역혁신역량교육연구센터
• 저자명: 배진호(Jin-Ho Bai) 김태우(Tae-Woo Kim) 박수홍(Su-Hong Park)
• 간행물 정보: 『교육공동체연구와실천』제5권 제3호, 27~57쪽, 전체 31쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.12.31

국문 초록

연구목적: 사회초년생을 위한 경력개발 지원 챗봇(Career Development Supporting Chatbot, 이하CDSC) 시나리오 디자인을 목적으로 한다. 연구방법: 챗봇 설계를 위한 챗봇의 핵심 가치, 지원프로세스, 활용 자원을 도출하기 위해 문헌 연구를 실시하고, 도출된 챗봇 시나리오의 설계안에대한 내용타당도 검토를 위하여 전문가 4인의 FGI 실시하고 설계안을 기반으로 프로토타입을개발 후 사회초년생 7인을 대상으로 Think-aloud 기법을 적용하였다. 연구전반의 신뢰성을 확보하기 위하여 수집된 자료의 삼각검증을 실시하였다. 연구결과: 사회초년생 대상의 경력개발 지원 챗봇의 시나리오를 개발하여 이를 기반으로 챗봇 프로토타입을 구현하였다. 결론 및 제언: 후속 연구에서는 챗봇의 기능을 확장하여, 진단된 커리어 앵커 유형과 인터뷰를 통해 수집된 질적 자료를 바탕으로 사용자에게 맞는 정보를 제공해 줄 수 있는 챗봇을 개발할 필요가 있다.

영문 초록

Purpose: The purpose is to design a Career Development Supporting Chatbot (CDSC) scenario for early careers. Method: A literature study was conducted to derive the chatbot's core values, support processes, and resources for chatbot design. FGI was conducted by four experts to review the content validity of the design plan of the derived chatbot scenario, and a study was conducted based on the design plan. After developing a prototype, think-aloud technique was applied to 7 early careers. To ensure the reliability of the overall study, triangulation verification of the collected data was conducted. Results: A scenario for a chatbot to support career development for beginners was developed, a chatbot prototype was implemented based on this. Conclusion: it is necessary to expand the chatbot's functions and develop a chatbot that can provide customized information to users based on the diagnosed career anchor type and qualitative data collected through interviews.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

사회초년생 경력개발 챗봇 커리어앵커 early-career career development chatbot career anchors