IPA를 활용한 커피학 전공학생들의 직무환경 인식에 관한 연구

• 영문명: A Study on Job Environment Cognition of Coffee Science-major Students Using IPA
• 발행기관: 한국커피협회
• 저자명: 김리경 박봉규
• 간행물 정보: 『한국커피문화연구』제2권 1호, 1~13쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 복합학 > 학제간연구
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.12.31

국문 초록

본 연구는 커피학 전공학생들을 대상으로 커피업계에 대한 직무선택요인의 중요도와 업계가 제공하는 만족도에 대한 인식 정도를 분석하여 커피학 전공학생들의 인식 및 직무환경 개선방안을 제시하고자 하였다. 부산지역 커피학과 학생들 대상으로 설문조사하여 167부를 IPA분석에 사용하였다. IPA 분석결과에 의하면 전체표본의 경우 1사분면에는 즐거운 근무환경, 직무안전, 직업안정성, 고객서비스, 승진기회, 성취감, 전공지식 활용기회, 임금, 복지제도, 교육훈련, 합리적인 업무량 등 10개 항목이, 2사분면에는 동료관계, 3사분면에는 회사의 인정, 가정과 직장간의 조화, 다양한 업무, 사회공헌활동 참여, 가치있는 업무, 회사브랜드 이미지 등 6개 항목이 위치하는 것으로 나타났다. 특히 중점 개선방안으로 동료관계를 강화시킬 방안을 강구할 필요가 있는 것으로 나타났다. 결론적으로 3사분면과 1사분면에 속하는 항목들에 대한 특별한 관심이 요구된다고 할 수 있다.

영문 초록

This study examined the degree of cognition on importance of job selection factors and satisfaction with provision of coffee stores, and suggested improvement schema for cognition of coffee science-major students and job environment.. 167 samples are used to examine using IPA(Importance Performance Analysis) analysis. Results are follows: For whole sample Quadrant 1(Keep on the good work) includes joyful working environment, job safety, job stability, customer service, promotion opportunity, accomplishment, practical opportunity of major knowledge, salary, welfare system, education-training opportunity, and reasonable work. Quadrant 2(Concentrate here) includes colleague relationship. Quadrant 3(Low priority) includes company recognition, home-workplace balance, various work, social services participation, valuable work, and company brand image. Especially it shows that colleague relationship should concentrate to improve. In conclusion Quadrant 3 and 1 should be required for special concerns.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 자료 분석

Ⅳ. 연구 설계

Ⅴ. 분석결과

Ⅵ. 고찰

키워드

직무환경인식 직업선택 커피학 전공학생 커피전문점 Job Environment Recognition Job Selection Coffee Science Major Student Coffee Store IPA