관광객 자전적 기억에서 나타나는 관광경험 구조의 이해

• 영문명: Understanding the Structure of Tourism Experience in Autobiographical Memory
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 한석호 윤지환
• 간행물 정보: 『관광학연구』제44권 제8호, 33~54쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2020.11.30

국문 초록

이 연구는 관광객의 자전적 기억에서 나타나는 관광경험 구조에 대한 탐색과 함께 회고 내용에서 드러나는 관광객의 행동 기제를 파악하기 위하여 수행되었다. 이를 위해 Collaizzi(1978)가 제안한 기술적 현상학 중 경험적 현상학적 심리학적 체험연구 방법을 적용하여 관광경험에 대한 자전적 기억을 여행 전, 여행 중, 여행 후 단계에서 7개 범주, 13개 주제묶음, 29개 주제로 구조화하였다. 구체적으로 여행 전 자전적 기억은 ‘여행 계획 구상’, ‘주도적 계획 수립’, ‘여행 전 기대와 불안’의 3개 범주로 구조화되었으며, 여행 중 단계는 ‘비일상적 경험’으로, 마지막 여행 후 단계의 기억은 ‘새로운 의미 발견’, ‘감정의 긍정적 왜곡’, ‘기억의 저장 및 향유’의 3개 범주로 구조화됨을 알 수 있었다. 또한 종합된 결과를 통해 자전적 기억에서 나타난 관광경험은 개인이 인지적, 정서적으로 자기의식에 따라 주관적인 의미를 부여한 경험 또는 과거 경험이나 외부의 특정한 조건이나 자극에 의해 무의식적, 자동적, 반사적으로 행해진 경험 등을 포함하는 것을 알 수 있었다. 특히 과거 경험으로부터 축적된 사전지식이나 외부의 자극은 관광객의 행동과 의사결정에 영향을 미치는 중요한 요인으로 작용하고 있었으며, 자전적 기억은 다양한 요인에 의해 재구성 및 왜곡될 수 있는 것임을 파악할 수 있었다. 이를 통해 관련 연구자 및 실무자들에게 관광객 자전적 기억에서 나타난 의사결정 구조나 작용 원리와 같은 메커니즘을 이해할 수 있는 기회를 제공하였으며, 기억의 환기 및 촉진을 위한 다양한 이론적, 실무적 전략을 제안하였다.

영문 초록

The purpose of this study was to identify the common and connotation structure of the autobiographical memory formed by tourism experience. Based on Colaizzi’s phenomenological method, the contents of common autobiographical memories in the retrospective of tourism experience was summarized in an intensive structure. Specifically, the autobiographical memory in the pre-trip stage was structured into three categories('Travel planning', 'Self-directed planning', and 'Expectation and anxiety'). The on-site stage was structured into a single category(‘Unusual experiences’). Lastly, the post-trip stage’s autobiographical memory was structured into three categories(‘Discovering new meanings’, ‘Positively distorted emotions’, and ‘Savoring memories’). The tourism experience shown in autobiographical memory is derived from experiences that have given subjective meanings according to cognitive and affective self-consciousness. It may include past experience or unconsciously, automatically, or reflexively by certain external conditions or stimulation. In particular, prior knowledge and external stimulation accumulated from past experience acted as crucial influence factors of tourist behavior and decision-making, and the process of such selection was also a part of the autobiographical memory. It was also identified that the autobiographical memory could be reconstructed and distorted by various factors. Our findings may help researchers and practitioners understanding the decision-making mechanism in tourist autobiographical memory, and devise various theoretical and practical strategies for evoking and promoting memory.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

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