방한 단체관광 여행상품의 목적지 구성 특성별 만족도 분석

• 영문명: Analysis of Satisfaction by Destination Composition Characteristics of Korean Inbound Package Tours: Focusing on the Number and Composition of Regions Visited in Korea
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 최승묵
• 간행물 정보: 『관광학연구』제44권 제2호, 73~92쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2020.03.31

국문 초록

본 연구의 목적은 방한 단체관광객을 대상으로 여행상품의 목적지 구성에 따라 한국 여행에 대한 만족도에 차이가 있는지를 분석하는데 있다. 세부적으로 살펴보면 방한 여행 특성에 따른 단체관광 여행상품의 방문 광역지자체 수 차이, 단체관광 여행상품의 방문 광역지자체 수별 한국 여행 만족도 차이, 단체관광 여행상품의 방문 광역지자체 구성별 한국 여행 만족도 차이 등을 분석하는 것이다. 이를 위한 분석에는 문화체육관광부의 「2018 외래관광객 실태조사」 원자료 중 단체여행객 자료를 활용하였다. 분석 결과 방문 광역지자체 수에 따라 전반적 만족도, 출입국 절차, 길 찾기, 쇼핑, 관광안내 서비스, 관광지 매력도, 언어 소통, 여행 경비, 치안, 재방문 의향, 타인추천 의향 등에 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 그리고 방문 광역지자체 구성에 따라 출입국 절차, 쇼핑, 관광안내 서비스, 관광지 매력도, 언어 소통, 여행 경비, 치안, 재방문 의향, 타인 추천 의향 등에 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 이러한 분석 결과를 활용하여 외래관광객의 지역 방문 유도 정책, 여행사 등의 여행상품 구성 전략 등에 대한 시사점을 제시하였다.

영문 초록

The purpose of this study is to analyze whether there is a difference in satisfaction of inbound group tourists to Korea depending on the destination composition of package tour products. In detail, this study analyzed the difference in the satisfaction of travel according to the number of regions visited and the difference in travel satisfaction according to the composition of the visited regions. For the analysis, package tour data were used from the raw data of the 2018 International Visitor Survey. As a result, there were statistically significant differences in overall satisfaction, immigration processes, getting directions, shopping, tourism information services, attractiveness of the tourist destinations, language communication, travel expenses, security, revisit intention, and recommendation intention according to the number of regions visited. There were also significant differences in the immigration processes, shopping, tourism information services, attractiveness of the tourist destinations, language communication, travel expenses, security, revisit intention, and recommendation intention according to the composition of the regions visited. Using the results of this analysis, this study suggests implications for inducing tourists to visit the regions and strategies for composing package tour products by travel agencies.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 분석 결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

단체관광객 여행상품 만족도 Group tourist Package tour product Satisfaction