학술논문
호텔 MICE 적정 인력 산정 지표 개발 연구
이용수 16
- 영문명
- Developing Indicators to Forecast the Optimal Number of Employees for Hotel MICE
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 김영문 김철원
- 간행물 정보
- 『관광학연구』제43권 제1호, 13~35쪽, 전체 23쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2019.01.31
5,560원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구는 호텔 MICE의 적정 인력 산정을 위한 지표를 개발하는데 그 목적이 있다. 이에 본 연구는 국내외 다양한 MICE 행사들을 유치하고 운영하고 있는 서울의 특급호텔 MICE 관련 전문가들을 대상으로 적정 인력을 산정할 때 중요하게 고려해야 하는 항목들을 FGI를 통해 먼저 탐색하여 추출하였고, 이후 델파이 조사를 실시하여 항목을 정제하였고, 추가적으로 타당성과 신뢰성을 검증하기 위하여 호텔MICE 실무자를 대상으로 실증 분석을 실시하여 최종적으로 7개요인과 35개 지표가 개발하였다. 오래 전부터 인력 산정에 대한 이슈는 호텔뿐만 아니라 전체 MICE 산업에서 매우 중요한 화두이지만, 지금까지 MICE 분야에서는 인력 산정과 관련된 논의가 부재한 상태에서 호텔 MICE의 인력 산정 지표를 탐색적으로 규명하였다는 점에서 학문 및 실무적 가치를 갖는다.
영문 초록
This study developed indicators to forecast the optimal number of employees for hotel MICE and to investigate empirically the reliability and validity of those indicators. The dominant approach to manpower planning has long been based on heuristic experience in the hotel and MICE fields, and there is little research in hotel and MICE studies. A focus group interview and two rounds of Delphi technique were conducted to achieve the study goal. Moreover, 289 samples were collected to test the validity and the reliability of the finalized indicators. The study developed 35 indicators with seven factors. This study contributes to the academic and the practical hospitality sectors by helping to identify indicators that would allow a more accurate forecast of the optimal number of employees for hotel MICE.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 카지노 산업에서 직업 전문성이 직무 만족과 조직 헌신에 미치는 영향 연구
- 기업가정신과 내․외부 CSR 활동이 호텔 종사원의 조직신뢰와 직무만족에 미치는 영향 연구
- 결혼이주여성 여가연구 10년
- 증강현실(AR) 기술을 활용한 모바일 애플리케이션의 체험경제적 요인이 관광객의 만족도 및 행동의도에 미치는 영향
- 여가스포츠에서 관계성 효과 분석
- 중저가 관광숙박시설로서 게스트하우스에 대해 어떻게 인식하는가?
- 여행관여도 척도개발을 위한 인지와 감정 요인구조화와 타당성에 관한 연구
- 일본 공유숙박사업의 제도화과정 분석
- 자원봉사관광의 진정성에 관한 귀납적 연구
- 소방관의 외상후 성장에서 여가역할에 관한 현상학적 연구
- 특허 정보를 활용한 한국과 미국의 관광 관련 기술 동향 분석
- 호텔 MICE 적정 인력 산정 지표 개발 연구
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!