학술논문
관광 유통 분석과 예측을 위한 5C 모형
이용수 13
- 영문명
- The 5C Model of Tourism Distribution: A Conceptual Framework
- 발행기관
- 한국관광학회
- 저자명
- 백운지 김민화 이슬기
- 간행물 정보
- 『관광학연구』제41권 제9호, 151~161쪽, 전체 11쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2017.10.31
4,120원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
관광 유통은 기술과 환경 등 다양한 동인에 반응한다. IT의 발전과 인터넷 대중화는 관광 유통에 있어 혁신적인 형태의 관광 상품의 확산과 더불어 구조의 변화를 촉발하였고, 새로운 상품, 채널, 수단의 지속적 등장과 지역 및 업종 간 모호해진 경계는 기존 방식의 유통 통계 자료의 한계를 가속화시켰다. 이에 본 연구는 관광 유통의 흐름 파악과 변화 예측을 위한 5C 모형을 제안한다. 5C 모형에서 5C는 Consumer, Commodity, Channel, Charge, Competitor로 구성되며, Consumer는 본 모형의 정보의 원천이자 대상이 되는 소비자, Commodity는 관광 유통의 대상, Channel은 관광 상품과 소비자의 매개이자 촉매를 나타낸다. Charge는 요금과 지불에 관련된 가치적 요소를 포괄하며, Competitor는 소비자의 선택과 공급자의 다양성을 대변한다. 5C 모형은 기존의 관광 유통 문헌을 종합·재해석한 이론적 기반 위에, 소비자 조사를 통한 실제 관광 유통 현황을 반영되도록 함으로써 기존 관광 유통 모형의 한계를 보완하였다. 제안된 관광 유통의 5C 모형은 편향된 관점에서 벗어나 관광 시장에서의 전체적 유통 현황과 변화의 흐름을 가치중립적으로 전망할 수 있는 관광 유통 조사의 기준을 제시해줄 수 있을 것으로 기대된다.
영문 초록
Tourism distribution responds to various drivers such as technology and the environment. Development and dispersion of IT triggered a rapid change in tourism distribution along with a proliferation of innovative products, channels, and methods. This rapid change coupled with ever dimming lines between regions and industries has greatly increased the limitations of traditional data collection methods. We suggest the 5C model in order to forecast tourism trends as a solution. In the 5C (Consumer, Commodity, Channel, Charge, and Competitor) model, the Consumer is simultaneously the source of information, and the subject to be studied. Commodity is the object that is distributed. Channel becomes the intermediary as well as the catalyst between the commodity and the consumer. The charge encompasses the perceived value along with the associated price and payment. Finally, it is the Competitor who represents the diversity of suppliers and alternatives for consumers. This model overcomes limitations of conventional models due to the help of consumer surveys and it synthesizes and reinterprets the extant literature on tourism distribution. This proposed 5C model should provide new insight into consumer research on tourism distribution from an unbiased and value-neutral perspective. It should help to forecast future changes in the tourism market by allowing inference on the overall flow of tourism distribution.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 5C 모형의 제안
Ⅳ. 결론
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 소비자생활협동조합의 사회적 책임 활동은 소비자의 구매의도를 이끄는가?
- 관광 유통 분석과 예측을 위한 5C 모형
- 확장된 기대충족모형을 통한 위치기반 서비스 비콘(beacon)의 지속적 사용의도
- 외식산업 종사원의 조직침묵과 반생산적 과업행동 및 이직의도에 관한 연구
- 서비스기업 종사원의 대인매력이 고객의 지각된 가치에 미치는 영향
- 서비스감정 노동자의 자기방어 기제에 대한 고찰
- 레스토랑 관련 국가이미지 측정도구 개발에 관한 연구
- 프랜차이즈 본부의 통제가 가맹점의 정서적 몰입 및 재무적 성과에 미치는 영향
- 텍스트 마이닝을 이용한 온라인 리뷰의 호텔 선택속성 분석
- 한류문화콘텐츠에 대한 몰입 및 감정적 태도가 한국 의료관광의 신뢰 및 관계지향성에 미치는 영향
- 시간적 거리에 따른 해석수준과 여행상품의 고객보상프로그램이 구매의도에 미치는 영향
- 죽음현저성에 따른 여행의도
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!