의료관광 시장세분화에 관한 연구

• 영문명: A Study on Health Tourism Market Segmentation: Focus on Reference Variables and Validity of Analysis Techniques
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 차재빈 이훈영
• 간행물 정보: 『관광학연구』제41권 제1호, 183~201쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.01.31

국문 초록

본 연구는 의료관광시장을 세분화하기 위해 다양한 시장세분화 분석방법들 중 BENEMAX(BENEfit MAXimization) 프로그램을 활용하여 최적화된 시장세분화를 도출하고, 이러한 시장세분화 기법의 외적타당성을 비교하고자 한다. 시장세분화의 외적타당성 비교는 세분화 결과와 의료관광객이 실제 선택한 국가의 정확률(hit ratio) 비교를 통해 가장 현실과 유사한 시장세분화 결과를 도출해 내는 시장세분화 기준변수와 분석기법의 타당성을 파악하고자 한다. 그리고 개별고객과 집단이 추구하는 동기를 통해 의료관광객에게 맞는 의료관광 목적지를 추천할 수 있는 추천프로그램 개발을 위한 기초연구에 목적이 있다. 진료목적별 동기요인에 의한 시장세분화에 있어 최적의 세분화 기준변수로 push 요인이 최적의 세분화 기준변수로 나타났다. 또한 K-means 군집분석과 비교를 통해 BENEMAX 군집분석은 외적타당성이 있는 것으로 나타났으며 세분화된 결과와 의료관광객이 실제 선택한 국가의 정확률(hit ratio) 비교에서 정확률이 높은 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 의료관광 국가별 관광개발 정책방향 설정과 마케팅기법 적용에 유용한 정보를 제공할 것으로 기대된다.

영문 초록

The purpose of this research is to draw out the optimized segmentation of the health tourism market by using the BENEMAX(BENEfit MAXimization)program among other various market segmentation ways, and to compare the external validities of those segmentation techniques. To compare external validities of market segmentation, this research will examine validities of analyzing techniques and reference variables that can draw out the results most similar to the reality. This will be achieved by comparing the hit ratios between the segmentation results and actual countries health tourists really choose. This research has the second purpose of carrying out basic research to develop a recommendation program. This program can be used to recommend health tourism destinations appropriate to health tourists based on motivations pursued by individuals and groups. It was found that push factor is the optimal segmentation reference variable in market segmentation among motivation factors according to medical objects. Additionally, through K-means cluster analysis and a comparison, BENEMAX cluster analysis has external validity. It also has a high hit ratio when comparing the segmented results and the real chosen country by health tourists. This result will provide information useful to marketing techniques application and setting the direction of tourism development policies suitable for each country.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 논의 및 결론

참고문헌

키워드

의료관광 시장세분화 K-means 군집분석 BENEMAX Medical tourism Market segmentation K-means clustering BENEMAX