정부조직 내 하이브리드 근무만족도, 리더십, 성과 간의 관계성 실증연구

• 영문명: An Empirical Study on the Relationship between Hybrid Work Satisfaction, Leadership, and Performance in Government Organizations: With a focus on the Mediating Effect of Job Characteristics
• 발행기관: 한국국정관리학회
• 저자명: 오수연(Suyeon Oh) 김성엽(Sungyeop Kim) 박성민(Sungmin Park)
• 간행물 정보: 『현대사회와 행정』第32卷 第3號, 1~38쪽, 전체 38쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2022.09.30

국문 초록

정부조직에 있어서도 코로나19와 디지털트랜스포메이션을 겪으며 전면적인 근무방식의 전환이 이루어지고 있다. 본 연구는 구조방정식 분석을 통해 하이브리드 근무만족도, 리더십이 성과에 미치는 영향과, 직무특성을 매개로 성과에 미치는 영향 관계를 규명하였다. 분석결과, 하이브리드근무만족도는 업무성과･조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 리더십의 경우, 거래적 리더십은 조직성과에는 긍정적 영향을 미치지만 개인 업무성과에는 부정적 영향을 미치는 것으로, 변혁적 리더십은 개인 업무성과와 조직성과에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 두 리더십 모두 업무자율성에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 한편, 업무량과 업무자율성을 높게 인식할수록 업무성과･조직성과 모두 높게 인식하는 것으로 나타났다. 마지막으로 직무특성의 매개효과에 있어서 업무자율성은 ‘하이브리드 근무만족도-성과’, ‘리더십-성과’ 사이에서 매개효과가 있었으며, 업무량 인식의 경우 ‘하이브리드 근무만족도-성과’ 사이에서만 매개효과를 지니는 것으로 나타났다. 본 연구는 시의적절한 연구 주제를 이론적･실증적으로 접근할 뿐 아니라 분석결과를 바탕으로 공공부문 인사담당자에게 정책적･실무적 함의를 제공할 것이다.

영문 초록

Government agencies are changing their working methods through COVID-19 and digital conversion. Through the structural equation model (SEM), this study investigated the relationship between hybrid work satisfaction, leadership's effect on performance, and performance through job characteristics. This study demonstrated that hybrid work satisfaction had a positive effect on both work performance and organizational performance. In the case of leadership, transactional leadership had a positive effect on organizational performance but a negative effect on individual job performance, and transformative leadership had a positive effect on both job performance and organizational performance. In addition, both leaderships had a positive effect on work autonomy. This study demonstrated that the higher the workload and work autonomy were recognized, the higher the job performance and organizational performance were recognized. In terms of the mediating effect of job characteristics, work autonomy had a mediating effect between 'hybrid work satisfaction - performance' and 'leadership - performance'. In the case of workload recognition, it had a mediating effect only between 'hybrid work satisfaction - performance'. This study will not only approach timely research topics theoretically and empirically but also provide policy and practical implications to personnel managers in the public sector based on the analysis results.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적･제도적 논의 및 선행연구 검토

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 분석 결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

업무성과 조직성과 리더십 하이브리드근무만족도 직무특성 Job performance Organizational performance Leadership Hybrid work satisfaction Job characteristics