자아일치성이 기능적 일치성, 태도 그리고 행동의도에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of Self-congruity on Functional Congruity, Brand Attitude and Behavioral Intention in Name-brand Coffee Shops
• 발행기관: 한국프랜차이즈경영학회
• 저자명: 김은정(Eun-Jung Kim) 박흥진(Heung-Jin Park) 한상호(Han， Sangho)
• 간행물 정보: 『한국프랜차이즈경영연구』제5권 제2호, 5~23쪽, 전체 19쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.12.30

국문 초록

본 연구는 커피전문점 이용고객의 자아일치성을 비사회적과 사회적 유형의 두 가지 유 형의 자아일치성으로 구분하여 기능적 일치성과, 태도 그리고 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하고자 수행되었다. 결과를 살펴보면 자아일치성은 기능적 일 치성에 긍정적 영향을 미치는데, 비사회적 유형의 자아일치성이 사회적 유형의 자아일치 성 보다 기능적 일치성에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 자아일치성은 태도에는 직접적으로 유의한 영향을 미치지는 않지만 기능적 일치성을 통해서 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 마지막으로 태도는 행동의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 이 같은 결과는 커피전문점들이 고객의 자아일치성을 통한 마케팅 전략을 펼침과 동시에 커피전문점이 가지고 있는 기능적 속성을 충분히 충족시켜야 한다는 점을 제시하고 있다.

영문 초록

In order to examine the effects of self-congruity on functional congruity, brand attitude and behavioral intention in name̵-brand coffee shops, this study attempted to examine the self-congruity in two types which are nonsocial-type SC and social-type SC. The results showed that self-congruity had positive significant effects on functional congruity and nonsocial-type SC influenced to functional congruity more than social-type SC. Also, these two types of self-congruity didn t have direct significant effects on brand attitude. But it had significant effects on brand attitude through the functional congruity. Finally, brand attitude positively impacted on behavioral intention. These findings provide managers in name-brand coffee shops with strategies for implementing more effective brand image building as well as focusing on satisfying customer s functional congruity.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계 및 조사방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

키워드

자아일치성 비사회적 유형의 자아일치성 사회적 유형의 자아일치성 기능적 일치성 브랜드 태도 행동의도 Self-congruity nonsocial-type SC socialt-ype SC functional congruity brand attitude behavioral intention