학술논문
해외직구에 대한 효용 및 위험 지각과 재이용의도에 관한 연구
이용수 588
- 영문명
- A Study on Consumption Values, Perceived Risks and Benefits, and Using Intention Toward Cross-Border Online Shopping
- 발행기관
- 한국소비문화학회
- 저자명
- 황정주(Hwang, Jungjoo) 김소연(Kim, So-Yun)
- 간행물 정보
- 『소비문화연구』제21권 제2호, 19~41쪽, 전체 23쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 사회과학일반
- 파일형태
- 발행일자
- 2018.06.30
5,560원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구에서는 새로운 유통채널로서 소비자의 이용이 급증하고 있는 해외직구에 대한 소비자의 인식과 행동을 이해하고, 소비가치에 따라 효용과 위험 지각이 해외직구 재이용의도에 미치는 영향이 어떻게 달라지는지를 살펴보고자 한다. 소비자들은 해외직구 효용에 대하여 전반적으로 긍정적으로 평가하였으며 특히 경제적 효용과 제품 다양성 효용에 대하여 긍정적으로 인식하고, 쾌락적 효용을 상대적으로 낮게 평가하고 있었다. 해외직구 위험 중에서는 교환 및 환불위험을 가장 높게 인식하고 있었으며, 그 다음으로는 제품신뢰성 위험이 높게 나타났다. 다음으로 소비가치에 따라 소비자 집단을 나누어 해외직구에 대한 효용과 위험 인식의 차이를 살펴본 결과 자율지향 성향이 높은 소비자는 경제적 효용과 제품다양성 효용을 높게 인식하였고, 과시지향과 소속지향이 높은 소비자는 쾌락적 효용을 상대적으로 높게 인식하였다. 또한, 전체 소비자를 대상으로 하였을 때는 해외직구에 대한 효용지각은 재이용의도에 유의한 영향을 미친 반면 위험지각은 재이용의도에 유의한 영향을 미치지 않았으나, 소비자 집단별로는 유의한 영향을 미치는 효용과 위험지각 요인이 다르게 나타났으며, 특히 자율지향이 높은 집단과
소속지향이 낮은 소비자 집단의 경우 일부 위험지각 요인이 해외직구 재이용의도에 미치는 영향이 유의하였다.
영문 초록
This study investigated how consumption values and perceived risk and benefits towards cross-border online shopping influence consumers’ intention to use cross-border online shopping.
This study collected data via online consumer survey and 214 cases were analyzed. Consumers evaluated risks of cross-border online shopping more seriously than the benefits of cross border online shopping. And they perceived the risk of exchange and refund higher than other types of risks. However, according to multivariate regression analysis, factors related to perceived risk did not significantly influence on consumers’ using intention of cross-border online shopping while economic benefits, convenience benefits, and product-variety benefits had significant
impacts. It is suggested that consumers do not take risks seriously when they make decisions on using cross-border online shopping. Furthermore, this study examined how the perceived benefits and risks toward cross-border shopping vary and how their effects on reusing intention differ depending on consumption values. This study found significant differences in the level of benefits and risks depending on consumption values. Also, the benefits and risk factors that have significant effects on using intention are differed by consumption values. This study is
expected to contribute to understand how consumption values influence on consumer’s evaluation and behavioral intention toward the cross-border online shopping market.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 논의
키워드
해당간행물 수록 논문
- 타인의 평가가 소비행복에 미치는 영향:
- 가치-태도-행동 모델에 기반한 공유숙박에 대한 소비자행동의 이해:
- 금융거래에서 핀테크 수용에 관한 연령대별 비교 및 관련변수의 탐색
- 사회적 책임 관련 특성이 소비자의사결정에 미치는 영향
- 지각된 유용성과 지각된 즐거움이 스마트워치 수용에 미치는 영향과 소비자 관성의 조절효과
- 해외직구에 대한 효용 및 위험 지각과 재이용의도에 관한 연구
- 사람들은 왜 협력적 소비에 참여하는가?
- 연속거래 맥락에서 고객만족과 서비스 품질사이의 관계에 대한 고찰
- 인터넷전문은행에 대한 소비자 이용만족도에 영향을 미치는 요인 분석
- 은행의 서비스품질이 기업거래 만족과 기업과 개인거래 통합에 미치는 영향
참고문헌
관련논문
사회과학 > 사회과학일반분야 BEST
더보기사회과학 > 사회과학일반분야 NEW
- Journal of Asia Social Science Vol.11 No.2 목차
- Pentadic Criticism of T.S. Eliot’s Plays
- An Analysis of the Role of Religion in China's Foreign Exchanges from the Perspective of the Community of Human Destiny
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!