미용종사자의 이직의도에 영향을 미치는 요인

• 영문명: A Study Factors Affecting Turnover Intentions of Hair Designers
• 발행기관: 한국뷰티산업학회
• 저자명: 석유나(YouNa Seok) 윤천성(ChunSung Youn)
• 간행물 정보: 『뷰티산업연구』제6권 제1호, 5~18쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 예술체육 > 의상
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.06.30

국문 초록

한국의 미용 산업은 반세기의 오랜 역사를 지닌 산업이자 2조원이 넘는 방대한 시장을 가진 산업이다. 그러나 이처럼 거대한 규모에도 불구하고 현재 뷰티살롱의 실태는 후진적 경영 형태를 면치 못하고 양적으로는 증가하고 매출은 증대되고 있지만 질적으론 전문 미용경영인의 부재, 뷰티살롱 종사자들의 직무 불만족에서 오는 높은 이직률로 인한 인력난, 직원들의 복리 후생 등의 고질적 문제점 등을 갖고 있다. 미용 산업 경영자들은 종사자들 이 직장에서 직무로 인한 스트레스를 받지 않고, 종사자들이 직장에 대한 불만을 가지고 있다고 단정 짓고 직무 스트레스를 중요하게 생각하지 않고 있다. 미용종사자들은 경영자와 종사자간의 갈등으로 잦은 이직을 하게 되며 그로 인하여 미용서비스의 품질이 저하 되고 있다. 고객에게 제공되는 서비스 품질은 미용종사자들에 의해 많은 영향을 받고 있으므로 경영자는 고객에게 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 적절한 근무환경을 제공함으로서 직무특성상의 스트레스 요인을 최소화 하여야 한다. 새로운 지식과 기술교육 및 훈련을 통해 많은 미용전문 인력을 양성하고 있지만 전문 인력이 미용 산업에 남아 일을 할 수 있는 근무환경을 제공하지 못한다면, 미용 산업에서의 높은 수준의 전문성과 고품질의 서비스 그리고 미용 산업의 지속적인 발전을 기대할 수 없다. 소비자의 욕구가 다양해지고 뷰티살롱이 규모화 되고 계열화되어서 날로 경쟁이 치열해지는 급변하는 경영환경에서 안정적으로 국제경쟁력을 갖추는 경영을 하려면 근무 현장에서 미용종사자의 잠재적 능력이 발휘되고 개발 될 수 있도록 인적자원관리 제도를 개선하여 국제화된 미용종사자를 확보하여야 할 필요가 있다.

영문 초록

The beauty care industry of Korea the industry which half century has an old history is the industry which has the market which is huge 2,000,000,000,000 won goes over. But like this the actual condition of the size current view mote salon which is enormous cotton not to be able a retrogressive forms of management increases with the sheep and the sale is augmented, comes from the absence of the professional beauty care management and the duty unsatisfactoriness of the view mote salon workers qualitatively and inveterate disease problem point etc. of compound interest public welfare etc. of the manpower difficulties which are caused by with high unemployment rate and the staffs has. Manager beauty care industry do not get the stress where the workers from job are caused by with duty not to be, that the workers are having a dissatisfaction about job, the neat making duty stress importantly, does not think to be being, frequently with manager becomes unemployed with discord of work eclampsia and the decline in quality of beauty care service with him about reduction is brought about. The service quality which is provided to the customer in compliance with the beauty care workers must minimize the duty quality coat stressor is undergoing a many influence manager will be able to provide the service of good quality to the customer in order, provides the service environment which is appropriate as. New knowledge and technical training and training leads and is cultivating a many beauty care professional manpower, if does not provide the service environment which is the possibility the professional manpower doing a boy work in beauty care industry, will not be able to expect the development which service and beauty care industry of high professionalism and high quality is continuous from beauty care industry. Craving of the consumer variety termination the view mote salon will reach size and will be serialized and the competition will become the dentition day by day and stably equips an international competitive power from the business environment which changes suddenly when will manage and the latent enemy capability of the employee will be displayed from service site and could be developed in order, improves a human resources management: HRM system and there is a necessity must secure the beauty artist who internationalizes.

목차

초록

I. 서론

II. 이론적 배경

1. 미용종사자에 관한 연구

2. 이직에 관한 이론

3. 이직의 요인

III. 미용사 이직의도에 관한 선행 연구

IV. 결론

참고문헌

ABSTRACT

키워드

Turnover Intention Hair Designers Beauty shop 이직 미용종사자 뷰티산업 뷰티살롱