학술논문
물리적 환경에 대한 감정적 반응이 서비스 품질과 고객만족에 미치는 영향
이용수 43
- 영문명
- The Effect of Emotional Responses toward Environment on Service Quality and Consumer Satisfaction
- 발행기관
- 제주대학교 관광과경영경제연구소
- 저자명
- 이경자(Kyung ja Lee) 김정희(Jung hee Kim)
- 간행물 정보
- 『산경논집』산경논집 제27집, 243~264쪽, 전체 22쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2011.08.30
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국문 초록
영문 초록
목차
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 가설 설정
IV. 연구방법
V. 실증 연구
VI. 결론
참고문헌
키워드
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참고문헌
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