공공기관 노조 메시지의 언론 프레임과 국민 수용에 관한 연구: 한국철도공사 파업을 중심으로

• 발행기관: 한국국정관리학회
• 저자명: 김정인
• 간행물 정보: 『현대사회와 행정』第26卷 第3號, 117~143쪽, 전체 27쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.09.30

국문 초록

본 연구는 언론 매개체가 공공기관 노조에 대한 메시지를 어떠한 프레임을 통해 전달하고자 하는지를 분석하였다. 이를 위해, 본 연구에서는 2013년 12월에 발생한 한국철도공사(이하 코레 일) 노조의 파업에 대한 언론사 보도 자료의 내용을 심층 분석하였다. Friestad & Wright(1994)의 설득지식모형(Persuasion Knowledge Model)과 Entman(1993)의 언론 프레임 연구를 바탕으로 언론 프레임 유형 분석과 의미연결망분석(semantic network analysis)을 시행한 결과, 언론 매개체는 철도노조에서 주장하였던 수서발 KTX 경쟁체제 강화가 철도서비 스의 민영화의 시작이며 이로 인해 철도 서비스의 공공성이 낮아질 것이라는 내용을 일반대중 들에게 효과적으로 전달하지 못한 것으로 나타났다. 언론 프레임에 의해 재구성 된 기사에 의하면 설득 방법의 강압성과 일방성, 설득내용의 비본질성, 설득주체의 신뢰성 하락 및 부정적 이미지 등으로 인하여 철도노조에서 일반대중들에게 전달하고자 했던 메시지를 효과적으로 전달 하지 못한 것이다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 향후 공공기관이 언론매체를 통해 그들이 추진하고자 하는 정책에 대해 효과적으로 국민을 설득하기 위해서는 언론 매개체의 프레임 효과를 어떻게 활용하여야 하는지에 대한 시사점을 제시하였다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 공공 커뮤니케이션 전략과 언론 프레임

Ⅲ. 경험적 연구 분석

Ⅳ. 요약 및 함의점

키워드

공공기관노조 커뮤니케이션 언론 프레임