학술논문
모바일 뱅킹 이용의 구조 요인
이용수 331
- 영문명
- Structure Factors of Mobile Banking: Mediating Effect of Trust and Presence
- 발행기관
- 한국상품학회
- 저자명
- 전기흥(Jeon Ki Heung) 현혜경(Hyun Hye Kyung) 장자건(Zhang, Zi jian)
- 간행물 정보
- 『상품학연구』제33권 제1호, 21~29쪽, 전체 8쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경제학
- 파일형태
- 발행일자
- 2015.02.28
4,000원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
고객의 은행 업무에서 모바일 뱅킹은 매우 급속히 확산되고 있다. 향후의 확산 속도는 지금보다 더욱 빠르게 진행될 것으로 예상한다. 그럼에도 불구하고 이에 대한 체계적인 연구는 매우 미흡한 실정이다. 단순히 결과적 측면에서 모바일 뱅킹 사용에 대한 단순설명을 하고 있는 것이 현재의 모바일 뱅킹에 관한 연구의 흐름이다. 모바일 뱅킹 발전단계를 고려할 때, 단순 설명보다는 어떤 이유에 의해 모바일 뱅킹이 활성화되고 있는지에 대한 구체적인 메커니즘 연구가 필요하다.
본 연구는 모바일 뱅킹의 메커니즘을 신뢰와 실재감으로 설명하였다. 선행변수는 시스템 안정성, 이용의 편리성, 디자인 품질, 사회적 영향을 설정하였다. 종속변수는 재이용의도를 설정하였다. 연구결과, 시스템 안정성, 이용의 편리성, 사회적 영향은 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 디자인 품질은 실재감에 긍정적인 영향을 미쳤다. 실재감은 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 신뢰는 재이용의도에 긍정적인 영향을 미쳤다.
영문 초록
Recently mobile banking services are prevalent more and more in related with businesses of customers. Although it may be more general trend in banking services, researches in this topic are insufficient in fact. That is, only a few studies have reported mere description of the usage state aboutmobile banking. So, it is needed for researches that would focus on themechanismof reasoning for revitalization ofmobile banking.
This study explained the mechanism of mobile banking through the variables such as trust and presence. Their antecedent variables that were system safety, convenience of use, design quality, and social influence have been selected, and the dependent variable was the intention of repeat use. In results, systemsafety, convenience of use, and social influence affected trust positively. Presence also elevated trust that would promote the intention of repeat use.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법 및 가설검증
Ⅳ. 결론
참고문헌
Abstract
키워드
해당간행물 수록 논문
- 기업 메세나 활동의 소비자 평가에 관한 연구
- 화장품 패키징에 있어 친환경 알림과 투명도의 영향
- 경쟁과 협력이 제품태도에 미치는 영향
- 맥락적 접근을 통한 119응급의료서비스 사용자 경험 분석
- 관광지를 재방문하는 이유
- 모바일 뱅킹 이용의 구조 요인
- 프랜차이즈 시스템에서 지배구조로서 평판의 역할에 관한 연구
- NCS에 기반한 공급망관리 실무인력 양성을 위한 ERP교육 방안 및 내용
- 중국 소비자의 한류 상품 선호 심리
- 메시지의 구체성 여부가 기업의 사회적 책임 활동효과에 미치는 영향
- ISO 26000 이행과 구매의도
- 지각된 선물가치가 관계에 미치는 영향
- 조절초점과 지각된 위험이 크라우드 펀딩 참여 의도에 미치는 영향
- 지역예술축제의 서비스품질과 스토리텔링이 브랜드 자산 및 방문객 만족도에 미치는 영향
- 구전: 사회적 관계 및 제품 유형의 조절효과
- 상품 정보를 소비자에게 전달함에 있어 SNS 메시지 유형의 역할
참고문헌
관련논문
경제경영 > 경제학분야 BEST
더보기경제경영 > 경제학분야 NEW
- The Determinants of Entrepreneurial Inentions in Local Brand Fashion: A Perspective from Vietnamese Youth.
- Activation Plan of the Post-Construction Sales through a Perception Survey of Seoul Citizens and Experts
- The Effect of Consumption Value of Alternative Protein Products on Self-Efficacy and Purchase Intention
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!